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    拼多多如何申請(qǐng)補(bǔ)寄?具體操作步驟

    2023-07-17|23:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:26

     平常許多商家都發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛唵翁?,?dǎo)致倉(cāng)庫給客戶郵遞產(chǎn)品的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了不知道如何是好,所以最近拼多多新增了一個(gè)功用,是關(guān)漏發(fā)貨彌補(bǔ)的功用,假如發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了能夠第一時(shí)間協(xié)助顧客請(qǐng)求補(bǔ)寄,偏重新發(fā)貨。


    我們來看看詳細(xì)的操作步驟吧!

    一、請(qǐng)求補(bǔ)寄功用闡明當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)訂單有少發(fā)漏發(fā)的狀況時(shí),及時(shí)為買家補(bǔ)發(fā)是最好的解決方式。一旦買家請(qǐng)求渠道介入,商家很容易被判虛偽發(fā)貨。可是一些買家不知道如何請(qǐng)求補(bǔ)發(fā),假如溝通不好,他們很容易找到渠道求助,使簡(jiǎn)略的售后問題,變成渠道介入的售后問題。而商家?guī)唾I家請(qǐng)求補(bǔ)寄,就能夠很好地解決問題,防止渠道介入。

    二、幫顧客請(qǐng)求補(bǔ)寄詳細(xì)操作

    1、挑選訂單進(jìn)行補(bǔ)寄請(qǐng)求商家在與買家的談天窗口,點(diǎn)擊【退款】按鈕,進(jìn)入頁面后,挑選要進(jìn)行補(bǔ)發(fā)的訂單,在訂單操作頁面挑選【補(bǔ)寄】這一請(qǐng)求類型,填寫請(qǐng)求原因、補(bǔ)寄地址,就能夠幫買家請(qǐng)求補(bǔ)寄。

    2、等候買家承認(rèn)完結(jié)補(bǔ)寄請(qǐng)求,并點(diǎn)擊提交后,體系會(huì)發(fā)送一個(gè)卡片給買家,讓買家進(jìn)行承認(rèn)。

    3、買家承認(rèn)操作買家承認(rèn)后會(huì)再給商家推送一個(gè)卡片,點(diǎn)擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁,點(diǎn)擊【同意補(bǔ)寄】,補(bǔ)寄單就會(huì)生成。

    同時(shí)體系會(huì)主動(dòng)給買家發(fā)送一個(gè)卡片,告知他這個(gè)訂單現(xiàn)已在補(bǔ)寄過程中了。

    總的來說,拼多多這個(gè)功用有用的的協(xié)助了賣家,商家自己就能夠處理售后也不需求費(fèi)事渠道的介入了,可是為了更好的服務(wù)客戶,在以后的發(fā)貨過程中仍是需求更加的細(xì)致,防止發(fā)生作業(yè)的重復(fù)性。                

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