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    淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則是什么?違規(guī)怎么辦?

    2022-04-04|08:51|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:362

    淘寶上面每天都有各種各樣的活動,既有大促,也有日常促銷活動,這也滿足了大家在任何時候都能夠購買到比較實惠產(chǎn)品的需求,可是對于賣家而言,他們肯定想要知道這些營銷活動的規(guī)則。

    淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則是什么?違規(guī)怎么辦?

    第一條【適用范圍及定位】適用于參加淘寶網(wǎng)營銷活動的淘寶網(wǎng)賣家。淘寶網(wǎng)賣家自活動報名之時起至活動結(jié)束,須符合以下要求,方有機會參加淘寶網(wǎng)營銷活動,特殊營銷活動另有規(guī)定的從其規(guī)定。

    第二條【報名及退出】

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    第三條【活動管理】

    營銷活動期間賣家應遵守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》及相應活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環(huán)境,不得以不正當方式獲得活動利益。本規(guī)范于2012年8月15日首次生效,于2019年5月6日最新修訂。

    相關(guān)名詞解析:

    1、糾紛退款筆數(shù),是指買賣雙方未自行協(xié)商達成退款協(xié)議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家的退款筆數(shù)(判定糾紛退款的依據(jù)為,退款/售后交易由淘寶介入處理,且該退款/售后淘寶曾經(jīng)判決為“支持買家”)。

    2、糾紛退款率,糾紛退款率=(最近30天糾紛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%(公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))

    主營類目糾紛退款率均值,以賣家中心頁面顯示為準。

    3、不正當方式,指如虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏數(shù)量等違規(guī)獲取或使用官方資源,擾亂市場秩序的行為。

    違規(guī)怎么辦?

    賣家違反活動管理要求,或不符合報名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

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