為何淘寶店鋪紅包用不了
2023-07-15|23:21|發(fā)布在分類 / | 閱讀:18
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很多淘寶店都設(shè)置了淘寶紅包。
一般來說,紅包是多少,紅包的金額基本上是5,10,20左右。為什么收到紅包后不能運用呢?如果淘寶店肆的紅包不能運用,闡明不符合以下要求和限制
1、單一訂單只能運用一個店肆的紅包運用條件:
1、僅限于發(fā)行紅包的店肆運用,全店產(chǎn)品通用
2、訂單金額超越紅包面額或訂單滿意一定金額的
3、店肆紅包只能用于扣除產(chǎn)品金額,不能用于運費、服務(wù)費等非產(chǎn)品金額的扣除
4、店肆紅包可以與以下工具一起運用:包括但不僅限于店肆滿員、店肆滿員、淘金、集分寶、付出寶現(xiàn)金紅包等。
退款規(guī)矩怎么?
1、運用店肆紅包的訂單在承認(rèn)收貨前開端全額退款(交易狀態(tài)為訂單封閉),退款完成時,該店肆紅包仍在有用期內(nèi),該店肆紅包交還給買方賬戶。如果退款完成時該店紅包已失效,該店紅包不予退款,部分退款時,該店紅包不予退款。
2、購買者對運用店肆紅包的訂單開端退款請求時,現(xiàn)金退款額只限于實踐付出額,即減去店肆紅包分配扣除額后的實踐金額。如買者訂購a產(chǎn)品40元。b產(chǎn)品60元,運用店肆紅包10元,實踐付出90元=a產(chǎn)品36元。買方開端全額退款,退款90元(紅包還在有用期內(nèi),退款10元店肆紅包)。買方開端全額交還a產(chǎn)品,交還36元。買方開端全額交還b產(chǎn)品,交還54元。收到店肆的紅包后,如果產(chǎn)生不能運用的情況,可能是上述原因。知道原因后才知道接下來該怎么辦。希望以上收拾的內(nèi)容能解決問題。。
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