315上怎樣投訴淘寶賣家？怎么進(jìn)行315投訴？

                    當(dāng)用戶在淘寶或其它電商渠道上受到了欺騙，或是維權(quán)的時(shí)候遇到了麻煩和困難。

除了撥打渠道的客服電話反映問題之外，還能夠去315上投訴。那么，315上怎樣投訴淘寶商家?

怎樣進(jìn)行315投訴?

撥通12315電話后，如需投訴或告發(fā)，請(qǐng)按工作人員的提示答復(fù)問題，如實(shí)說出投訴的現(xiàn)實(shí)、理由及投訴懇求，并說出自己的名字、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的稱號(hào)、地址、電話。顧客協(xié)會(huì)在接到投訴后的七個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)則作出是否受理的決議，不予受理的，出具不予受理的信件。投訴案子受理后，一般應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜，狀況特殊的，征得雙方同意可延長(zhǎng)至三個(gè)月。315怎樣投訴最有用315投訴就是顧客因與商家的產(chǎn)品質(zhì)量方面的糾紛向工商部門的投訴，原則上應(yīng)該即時(shí)解決。要注意，就產(chǎn)品質(zhì)量問題的訴訟也只有一年，一旦過期，法院就不能支撐了。假如是小事一樁，建議排難解紛。假如是大事，則應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申述。

怎樣投訴淘寶賣家更有用

假如是單純投訴賣家，直接撥打客服電話或者找淘小二(在線客服)一般也能解決問題。而假如淘寶客服解決不了的話，我們還是要找工商局。找淘寶客服索要“買家信息披露申請(qǐng)表”，以工商告發(fā)為由，獲得賣家的真實(shí)信息;得到信息后，登陸賣家所在工商局進(jìn)行網(wǎng)上投訴，嚴(yán)重狀況能夠報(bào)警;若淘寶拒絕供給信息或者供給信息無效，登陸杭州工商局/浙江315投訴淘寶。

總的來說，用戶能夠撥打12315電話進(jìn)行投訴。接通電話之后，按照工作人員的提示答復(fù)問題，說出你要投訴的原因，以及個(gè)人信息。顧客協(xié)會(huì)會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)決議是否受理你的投訴。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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