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    淘寶網(wǎng)店沒開了還需要做售后嗎?

    2022-04-04 | 08:28 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:300

    現(xiàn)在在淘寶開店的商家可以說是越來越多了,所以競爭十分的激烈,在競爭這么激烈的情況下面,很多的店鋪都紛紛倒閉了哦,那么淘寶網(wǎng)店沒開了還需要做售后嗎?下面進(jìn)行介紹。

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    淘寶賣家店鋪關(guān)閉了售后是可以退款的,所以買家們不用過于擔(dān)心。因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在,各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家,讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話,也不要著急哦,你可以去申請?zhí)詫毧头槿?,淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

    如果賣家的押金還沒有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個是買家維權(quán)申請退款,錢是肯定可以退回來的。

    淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個時候就沒有錢退回來了,即使是買家們維權(quán)成功了,也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦,一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。作為消費(fèi)者,遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請退貨,寫上原因,同時可以去聯(lián)系淘寶客服,不過,他們的回答基本是不好意思,淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>

    淘寶售后規(guī)則是什么?

    買家在淘寶平臺購買商品,進(jìn)行了訂單支付之后,購買的產(chǎn)品不同,所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。一般情況下,大家所購買的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范疇的,比如:電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等享受的售后時間為180天,而如果是三包非耐用品,售后時間則為90天。這些天數(shù)的計(jì)算都是從大家訂單交易成功后開始計(jì)算的。

    就售后爭議方面平臺的規(guī)定是:如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符,在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生,這種情況下,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在淘寶平臺售后規(guī)則里規(guī)定的超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

    很多的淘寶用戶都很擔(dān)心自己購買了商品以后,如果商家們關(guān)閉了店鋪,自己仍然是可以去申請售后的哦,但是店鋪如果已經(jīng)不存在了,那么再想申請售后的話就不是那么容易的事情了。

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