拼多多消息如何批量分流？怎么設(shè)置批量分流？

                    假如拼多多店肆生意很好，每天都有不少顧客咨詢(xún)，而客服也會(huì)特別忙碌，那這時(shí)候如何批量分流?提高客服的工作效率，也是店?yáng)|們?cè)趩?wèn)的內(nèi)容，那么，接下來(lái)，咱們就來(lái)講下，想知道的小伙伴就能夠跟著咱們來(lái)看下了。

怎樣設(shè)置批量分流?

1、進(jìn)入后臺(tái)，然后在左側(cè)選中“多多客服”。

2、在多多客服中展開(kāi)，然后再選中“消息設(shè)置”。

3、右邊會(huì)改寫(xiě)頁(yè)面，然后選中右上方的“分流設(shè)置”

4、然后有許多不同頁(yè)面的分流能夠設(shè)置，點(diǎn)擊修正。

5、點(diǎn)擊修正后，彈出窗口，能夠選中相關(guān)的客服來(lái)接待。

6、拉到下方，這個(gè)還有離線狀況也能夠設(shè)相關(guān)客服的。

首要，當(dāng)客服都處于離線狀況時(shí)，把一切的頁(yè)面進(jìn)入的買(mǎi)家咨詢(xún)都分配給分流賬號(hào)，然后點(diǎn)分流的修正，就能夠進(jìn)行客服挑選了，只有角色為辦理員和客服辦理員的賬號(hào)才能夠進(jìn)行挑選，在不同的頁(yè)面設(shè)置不同的客服。假如商家想要改發(fā)貨地址，首要發(fā)貨地是不能修正的，對(duì)發(fā)貨沒(méi)有太大影響，假如是辦理往常的地址，在辦理后臺(tái)—發(fā)貨辦理—物流工具，點(diǎn)“地址辦理”中對(duì)進(jìn)行新增或者改地址。實(shí)際發(fā)貨和首要發(fā)貨不同，這個(gè)是不會(huì)處分的，首要發(fā)貨地是用來(lái)判斷特殊時(shí)期店肆是否契合特殊發(fā)貨的條件，以體系判斷為準(zhǔn)。

不修正不影響?，F(xiàn)在是已經(jīng)有電子面單體系，已經(jīng)注冊(cè)面單的在填寫(xiě)發(fā)貨地址的時(shí)候，要填寫(xiě)正確的發(fā)貨地址，否則是會(huì)被斷定假發(fā)貨!還有就是發(fā)貨地比較相近的，這樣的后臺(tái)也不會(huì)斷定為關(guān)聯(lián)店肆，關(guān)聯(lián)店肆首要是例地址、執(zhí)照相同和發(fā)貨地址沒(méi)有關(guān)系。一起渠道對(duì)店肆的地址的數(shù)量是不限制的，只需地址真實(shí)有效的存在就能夠，一起發(fā)貨址和退貨地能夠不一樣的，所以商家在退貨的時(shí)候能夠選個(gè)自己比較便利的地址來(lái)收貨。尤其是庫(kù)房分散在不同當(dāng)?shù)氐呐笥讯寄軌蛞罁?jù)退貨的便捷區(qū)域來(lái)進(jìn)行設(shè)置。我們假如需要設(shè)置拼多多消息批量分流能夠在后臺(tái)找到多多客服然后里面有分流設(shè)置，這時(shí)候進(jìn)入后只需要把流量分給對(duì)應(yīng)的客服即可，當(dāng)然能夠設(shè)置分流只有辦理員賬號(hào)才能進(jìn)行操作，我們能夠依據(jù)店肆的狀況來(lái)進(jìn)行設(shè)定。                

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