淘寶無(wú)憂退貨是什么意思？賣家能拒絕退款嗎

                    現(xiàn)在許多小伙伴們都十分愿意在淘寶購(gòu)物，由于在淘寶購(gòu)物它的退貨是十分方便的，而且不只有七天無(wú)理由退貨，還有無(wú)憂退貨，這都給顧客提供了不錯(cuò)的服務(wù)，可是也有些朋友不理解淘寶無(wú)憂退貨的意思，那么接下來(lái)就一起往下看。

一、淘寶無(wú)憂退貨是什么意思?

1、假如想要參加天貓渠道，入駐成為商家的話，再注冊(cè)店肆的時(shí)分，除了必需求參加的顧客保證服務(wù)，還需求參加許多的客戶服務(wù)項(xiàng)。無(wú)憂退換貨這個(gè)服務(wù)，主要針對(duì)的是電器類目中的產(chǎn)品，當(dāng)商家參加了無(wú)憂退換貨之后，所出售的產(chǎn)品上將會(huì)有一個(gè)像盾牌相同的紅色標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上面寫著無(wú)憂退換。

2、無(wú)憂退換為顧客帶來(lái)了十分多的便利，只要是購(gòu)買的天貓電器城中的產(chǎn)品，而且該產(chǎn)品已經(jīng)參加了無(wú)憂退換服務(wù)中。那么，在購(gòu)買該產(chǎn)品之后，從賣家發(fā)貨起開始核算，七天時(shí)刻內(nèi)，顧客都是能夠無(wú)理由退貨的。當(dāng)然，這個(gè)是要在沒(méi)有影響商家二次出售的情況下。賣家會(huì)在收到貨品之后的七天內(nèi)將顧客支付的產(chǎn)品貨款返回到顧客的支付寶賬戶內(nèi)。

3、假如收到貨品之后，產(chǎn)品時(shí)損壞的，可是在申請(qǐng)退貨的時(shí)分，顧客并沒(méi)有闡明，或者是由于顧客原因?qū)е仑浧窊p壞，而且還將產(chǎn)品退還給商家的話，那么商家是有權(quán)投訴該顧客的，而且不予退回產(chǎn)品貨款。

4、既然是無(wú)憂退換，退貨時(shí)七天內(nèi)，而換貨的時(shí)刻就比較長(zhǎng)了。假如顧客在收到貨品之后，在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨品存在缺點(diǎn)或者功用跟介紹不同的話，能夠在賣家發(fā)貨起開始核算的十五天之內(nèi)申請(qǐng)換貨。相同，要舉證產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)賣家發(fā)貨前就有的，而不是由于使用不當(dāng)形成的。

二、賣家能回絕退款嗎?這個(gè)假如收到產(chǎn)品以后，查看之后不影響第2次出售的話，肯定是不能夠回絕退款的，由于在7天以內(nèi)，然后又不影響第2次出售的話，買家是能夠選擇無(wú)理由退款的。總的來(lái)說(shuō)，淘寶賣家假如說(shuō)不影響二次出售而且在7天之內(nèi)的話是不被允許不退貨的，現(xiàn)如今在淘寶開店，雖然節(jié)省了十分多實(shí)體店的店肆費(fèi)，可是也多了一項(xiàng)快遞費(fèi)，一起還有許多退貨服務(wù)需求提供，因此這一行也不是十分容易做的。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店直播技巧和吸粉話術(shù)有哪些，怎么直播引流？

淘寶店鋪寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化過(guò)程是怎樣的？有什么技巧？

這十種提高運(yùn)營(yíng)淘寶權(quán)重的方式

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。