拼多多如果訂單的貨流異常，存在交易風險，或者商店可能存在損害消費者權(quán)益的違法行為，商店不能提取現(xiàn)金。拼多多賣方可以在拼多多業(yè)務背景-賬戶資金-資本限制中檢查限制的原因、限制的金額、描述、解除限制的條件或期限。

拼多多店鋪被限制資金怎么才能解除？

商戶應在收到平臺拼多多通知后的7個工作日(T 7個工作日)內(nèi)提出投訴，首次舉證，并提交情況說明或平臺認可的其他有效證明文件。經(jīng)審查，如果平臺認為商戶的第一份證明不充分，商戶可以在3個工作日內(nèi)(T=10個工作日)給出第二份證明。

那么如何避免店鋪受罰導致限制資金呢?

1.拼多多客服辱罵消費者，后果嚴重。如果消費者拿著截圖投訴，商店會被直接罰款，沒有投訴的機會，所以不要犯這個可以避免的錯誤。

2.有效回復率等于有效回復的消費者總數(shù)，但咨詢商家的消費者總數(shù)除外。在該時間段內(nèi)從8: 00到23: 00咨詢的客戶如果在1小時內(nèi)回復，則被稱為有效回復。如果當天被咨詢的人數(shù)超過100人，有效回復率低于50%，將被罰款1000元。

3.通用拼多多平臺將要求客戶在48小時內(nèi)下單，商家必須上傳物流訂單號。上傳物流訂單號，點擊發(fā)貨。訂單信息應在24小時內(nèi)在物流平臺上找到，中轉(zhuǎn)站信息可在24小時內(nèi)在物流平臺上找到。如果未超過規(guī)定時間，將被視為延遲交貨或誤交貨。

4.在拼多多平臺審核和消費者舉報的情況下，如果被第三方認定為假貨，商店將會收到涉嫌銷售假貨的通知。這可以上訴。如果上訴失敗，它將收到10倍于假冒商品累計銷售額的罰款。

當商家知道資金有限時，應該去拼多多客服投訴。不要拖延，及時找出商店錯誤的原因，避免受到更多的懲罰。商家在經(jīng)營拼多多店鋪時必須嚴格遵守拼多多規(guī)則，以免違規(guī)。

拼多多店鋪不開了保證金怎么辦？如何退？

對很多拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項工作，而且如果是不想繼續(xù)開拼多多店鋪了，那自然也想要去了解一下拼多多的保證金退回來，如果出現(xiàn)了退不了這種情況該怎么辦呢?

保證金將在退店后退回，店鋪保證金在開店過程中是凍結(jié)狀態(tài)的，無法提取。退店流程結(jié)束，保證金會退還到后臺綁定的銀行卡賬戶中。

保證金將在提交 “退店” 申請審核完成后(審核條件為前20工作日為材料審核時間，后10個工作日為財務打款時間)，退還至店鋪后臺綁定的提現(xiàn)銀行卡。如果退不了，那就是沒有嚴格按照退還保證金的規(guī)則去進行。

如果不幸押金沒有成功退還或者沒有到賬出了問題，也請不要慌張。大家可以將商店名+商店id，或者開店手機號+開店人姓名發(fā)郵件，拼多多平臺會在3-5個工作日核實情況后對相關事項進行反饋。

怎么退?

1、商家在申請退還押金之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品，避免出現(xiàn)新的交易，并且店鋪內(nèi)的所有交易要處于完成和關閉狀態(tài)。

2、由于買方可以在訂單確認后的30個工作日內(nèi)提出投訴，為了避免后續(xù)投訴，商家必須確認收到最終訂單，且在收款的30天后才能申請退店。

3、如果商家遇到嚴重的送貨問題，嚴重的售后問題或疑問，商家需要與平臺協(xié)商以妥善解決問題，并且平臺已將商家初始保證金恢復到原始保證金金額后，才能申請退押金。

4、商家在申請退店退押金前需要提取所有可用金額。

你們看清楚了嗎？是否還有什么疑問呢？

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