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    快團(tuán)團(tuán)包裹中心如何操作?常見問題分享(快團(tuán)團(tuán)包裹中心再升級)

    2023-08-12|08:28|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:30

    訂單太多,希望一眼明了所有包裹狀態(tài)?擔(dān)心物流出錯,團(tuán)員體驗(yàn)變差?異常物流訂單影響了生意口碑?快團(tuán)團(tuán)電腦端物流上線新功能-包裹中心。

    包裹中心幫助團(tuán)長查詢訂單包裹,智能識別異常包裹。是團(tuán)長提升生意口碑的強(qiáng)有效工具!劃重點(diǎn),免費(fèi)!實(shí)用!

    查詢包裹物流單號,篩選物流狀態(tài)

    及時(shí)監(jiān)測異常包裹,批量導(dǎo)出提醒供貨商

    優(yōu)化團(tuán)員收貨購物體驗(yàn),提升團(tuán)長口碑

    一、操作流程

    登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端,在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】查詢及篩選~

    ①支持篩選異常類型

    ①攬收超時(shí):上傳物流單號后24小時(shí)后快遞公司未攬收包裹

    ②物流停滯:包裹已攬收,上條物流軌跡更新后,超過48小時(shí)未更新下一條物流軌跡

    ③派簽異常:派件中的包裹超過24小時(shí)未簽收

    ②支持查詢物流單號

    通過物流單號查詢,快速定位團(tuán)員訂單

    ③支持篩選包裹狀態(tài)

    待攬收、已攬收、運(yùn)輸中、派送中、已簽收

    二、常見問題

    Q:“包裹中心”在哪兒?

    A:登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端,在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】查詢訂單物流。

    Q:包裹中心可查詢多久的包裹?

    A:默認(rèn)查詢7天,最多可查詢30天,如有其他需要可聯(lián)系城市經(jīng)理或官方客服。

    Q:包裹中心查詢出來的包裹數(shù)據(jù),是實(shí)時(shí)查詢的么?

    A:非實(shí)時(shí),預(yù)計(jì)每3-4小時(shí)查詢一次,具體見查詢結(jié)果旁的更新時(shí)間。

    Q:異常類型中的攬收超時(shí)、物流停滯、派簽異常分別是什么意思?

    ①攬收超時(shí):上傳物流單號24小時(shí)后,快遞公司未攬收包裹

    ②物流停滯:包裹已攬收,上條物流軌跡更新后,超過48小時(shí)未更新下一條物流軌跡

    ③派簽異常:派件中的包裹超過24小時(shí)未簽收

    Q:包裹中心中的包裹數(shù)據(jù)來自于哪里?

    A:所有包裹數(shù)據(jù)均來自各大快遞公司的官方網(wǎng)站。

    Q:我是幫賣團(tuán)長,可以在包裹中心查看來自幫賣訂單的包裹么?

    A:可以查看,暫時(shí)無法導(dǎo)出,可聯(lián)系供貨團(tuán)長處理異常包裹。

    快團(tuán)團(tuán)免費(fèi)【包裹中心】來襲!異常物流一覽無余。

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    快團(tuán)團(tuán)包裹中心再升級

    快團(tuán)團(tuán)售后單太多?無法快速識別已簽收的退貨包裹?退貨包裹數(shù)據(jù)無法導(dǎo)出?倉庫無法核對退回商品!不怕,【包裹中心】快速識別包裹的運(yùn)輸狀態(tài)和退款狀態(tài),幫助團(tuán)長秒提退貨退款售后單處理效率!劃重點(diǎn),免費(fèi)!實(shí)用!

    優(yōu)勢:

    查詢退貨包裹物流單號,篩選包裹物流狀態(tài)

    查詢退貨包裹退款狀態(tài),快速定位需處理的售后單

    導(dǎo)出退貨包裹數(shù)據(jù),倉庫驗(yàn)收退回商品更簡單

    操作流程:登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端,在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】-【退貨包裹】

    ① 支持篩選包裹狀態(tài)

    待攬收、已攬收、運(yùn)輸中、派送中、已簽收

    快團(tuán)團(tuán)電腦端包裹中心上線退貨包裹

    ② 支持查詢物流單號

    通過退貨物流單號查詢,快速定位團(tuán)員訂單

    快團(tuán)團(tuán)電腦端包裹中心上線退貨包裹

    ③ 支持篩選退款狀態(tài)

    -未退款:該訂單未產(chǎn)生任何退款

    -已退款:該訂單已產(chǎn)生部分退款/全額退款

    快團(tuán)團(tuán)電腦端包裹中心上線退貨包裹

    常見問題

    Q:“退貨包裹”在哪兒查看?

    A:登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端,在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】-【退貨包裹】。

    Q:退貨包裹可查詢多久的包裹信息?

    A:可查詢近15天的退貨包裹信息,如有其他需要可聯(lián)系城市經(jīng)理或官方客服。

    Q:包裹中心查詢出來的退貨包裹數(shù)據(jù),是實(shí)時(shí)查詢的么?

    A:非實(shí)時(shí),預(yù)計(jì)每3-4小時(shí)查詢一次,具體見查詢結(jié)果旁的更新時(shí)間。

    Q:包裹中心中的退貨包裹數(shù)據(jù)來自于哪里?

    A:所有包裹數(shù)據(jù)均來自各大快遞公司的官方網(wǎng)站。

    Q:我是幫賣團(tuán)長,可以在包裹中心查看來自幫賣訂單的退貨包裹么?

    A:暫時(shí)無法查看幫賣訂單的退貨物流。

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