淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核怎么操作?操作流程介紹
2022-04-01|20:56|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:392
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淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核顧名思義就是二次審核認(rèn)證,淘寶認(rèn)證復(fù)核的意義是確保會(huì)員的信息持續(xù)真實(shí)有效,官方會(huì)定期或者不定期來(lái)認(rèn)證一次。那么大家知道淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核的操作流程嗎?下面我?guī)ьI(lǐng)大家操作一下。
一、淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核操作流程
根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第七條,為保障會(huì)員認(rèn)證信息的持續(xù)真實(shí)有效,淘寶將通過(guò)定期或不定期復(fù)核的方式,驗(yàn)證淘寶會(huì)員認(rèn)證信息的真實(shí)有效性。在身份信息復(fù)核通過(guò)之前,暫時(shí)限制旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)淘寶功能。系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出指定推薦,目前無(wú)法更改認(rèn)證方式和憑證要求。
【個(gè)人店鋪】有兩個(gè)入口可以提交資料進(jìn)行認(rèn)證復(fù)核:
1、您可以【淘寶網(wǎng)首頁(yè)】-【體檢中心】-【市場(chǎng)管理】-找到對(duì)應(yīng)的處罰,點(diǎn)擊【認(rèn)證復(fù)核】提交認(rèn)證。
2、您可以進(jìn)入【淘寶網(wǎng)首頁(yè)】-【賣(mài)家中心】-【客戶(hù)服務(wù)】-【淘寶認(rèn)證】提交您的申訴資料哦~
【企業(yè)店鋪】有以下入口可以提交資料進(jìn)行認(rèn)證復(fù)核:
【賣(mài)家中心—客戶(hù)服務(wù)—淘寶認(rèn)證—手機(jī)淘寶掃碼進(jìn)入無(wú)線端】;
【賣(mài)家中心—基礎(chǔ)設(shè)置—淘寶認(rèn)證—手機(jī)淘寶掃碼進(jìn)入無(wú)線端】;
提交入口:【賣(mài)家中心】-【體檢中心】-【市場(chǎng)管理】找到相應(yīng)的記錄點(diǎn)擊"查看原因"中的"認(rèn)證復(fù)核"。
溫馨提示:【手機(jī)淘寶】安卓版本:建議打開(kāi)“手機(jī)淘寶”-“我的淘寶”-“我是賣(mài)家”-“身份認(rèn)證”
IOS版本:建議打開(kāi)“手機(jī)淘寶”-“我的淘寶”-“我是商家”-“身份認(rèn)證”。
二、淘寶認(rèn)證復(fù)核不通過(guò),消保保證金應(yīng)該如何解凍?
認(rèn)證復(fù)核(即:不符合身份認(rèn)證要求)不通過(guò),保證金問(wèn)題您可以等店鋪中的交易都處理完,并在最后一筆交易成功后,過(guò)了15天的維權(quán)期,進(jìn)入【賣(mài)家中心】-【客戶(hù)服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】中操作解凍消保。
三、淘寶認(rèn)證復(fù)核提交失敗,怎么辦?
親,您提交如果不成功,是否存在以下情況:
1、照片大小是否超過(guò)10M,如果超過(guò)建議使用畫(huà)圖工具縮小。
2、照片是否是jip、jpeg、bmp格式,如果不是這些格式,建議重新拍攝。
3、顯示亂碼:若您在提交后顯示亂碼,建議更換火狐瀏覽器嘗試。
四、淘寶認(rèn)證復(fù)核不通過(guò)的原因是什么?
1、認(rèn)證不通過(guò)提示:與公安網(wǎng)信息不符
答:親,由于您的身份認(rèn)證信息與公安部門(mén)信息不符,違反了身份認(rèn)證真實(shí)性的規(guī)定,故您本次認(rèn)證不通過(guò)。
2、認(rèn)證不通過(guò)提示:存在PS或造假
答:親, 由于您的認(rèn)證材料存在造假,違反了身份認(rèn)證真實(shí)性的規(guī)定,故您本次認(rèn)證不通過(guò)。
3、認(rèn)證不通過(guò)提示:人臉驗(yàn)證不通過(guò)
答:親,請(qǐng)認(rèn)證人本人操作,且認(rèn)證過(guò)程中不要遮擋臉部,請(qǐng)按照提示重新進(jìn)行認(rèn)證哦。
4、認(rèn)證不通過(guò)提示:出現(xiàn)指定拍攝場(chǎng)景/物品
親,淘寶目前采用個(gè)性化的認(rèn)證方式,請(qǐng)按照示例圖進(jìn)行拍攝,并在拍攝背景中出現(xiàn)指定場(chǎng)景或物品,請(qǐng)您拍攝后提交哦。
5、認(rèn)證不通過(guò)提示:其他原因,請(qǐng)參考頁(yè)面提示。
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