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    淘寶店鋪友情鏈接的作用是什么?友情鏈接怎么做?(淘寶店鋪糾紛指標(biāo)升高怎么辦?如何維護(hù)?)

    2023-07-08|14:52|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:25

    淘寶店鋪友情鏈接是指進(jìn)入你店鋪的顧客可以通過(guò)你添加的友情鏈接直接跳轉(zhuǎn)到別人的店鋪,這算是一種營(yíng)銷(xiāo)手段。那淘寶店鋪友情鏈接的作用是什么?

    一、淘寶店鋪友情鏈接的作用是什么?

    通過(guò)友情鏈接,賣(mài)家可以相互宣傳,提高店鋪的曝光率和銷(xiāo)售額。同時(shí),友情鏈接還可以增加賣(mài)家之間的交流和合作,促進(jìn)淘寶商城的發(fā)展。

    二、淘寶店鋪的友情鏈接怎么做?

    設(shè)置淘寶朋友之間友情鏈接需要按照以下步驟進(jìn)行:

    1.登錄淘寶賣(mài)家后臺(tái),進(jìn)入“店鋪裝修”頁(yè)面。

    2.在“店鋪裝修”頁(yè)面中,找到“友情鏈接”模塊,點(diǎn)擊“編輯”按鈕。

    3.在“編輯友情鏈接”頁(yè)面中,填寫(xiě)對(duì)方店鋪的鏈接地址和店鋪名稱,點(diǎn)擊“保存”按鈕。

    4.等待對(duì)方賣(mài)家審核通過(guò)后,友情鏈接就會(huì)顯示在自己的店鋪?lái)?yè)面上。

    需要注意的是,設(shè)置友情鏈接需要得到對(duì)方賣(mài)家的同意,并且需要對(duì)方賣(mài)家審核通過(guò)后才能顯示在自己的店鋪?lái)?yè)面上。

    三、友情鏈接注意事項(xiàng):

    1.友情鏈接需要得到對(duì)方賣(mài)家的同意,并且需要對(duì)方賣(mài)家審核通過(guò)后才能顯示在自己的店鋪?lái)?yè)面上。

    2.友情鏈接需要選擇與自己店鋪相關(guān)的賣(mài)家,不能隨意設(shè)置。

    3.友情鏈接需要定期維護(hù)和更新,保證鏈接的有效性和準(zhǔn)確性。

    4.友情鏈接需要遵守淘寶商城的相關(guān)規(guī)定,不能違反淘寶商城的規(guī)定和政策。

    綜上所述,淘寶店鋪友情鏈接的作用是能夠互相宣傳店鋪,提高店鋪的曝光率和銷(xiāo)售額,吸引更多的消費(fèi)者。

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    淘寶店鋪糾紛指標(biāo)升高怎么辦?如何維護(hù)?

    經(jīng)常很多商家反饋,產(chǎn)品明明沒(méi)有問(wèn)題,但是買(mǎi)家總是可以找到一些售后的小技巧,經(jīng)常性需要做一些小補(bǔ)貼,協(xié)商不成即投訴。

    一旦成功了店鋪糾紛指標(biāo)就會(huì)產(chǎn)生影響。一般的售后糾紛是買(mǎi)家不認(rèn)可退款金額或僅退款不退貨不認(rèn)可商家的解決方案,要申請(qǐng)售后處理。

    常見(jiàn)的售后申訴理由有這幾個(gè):

    1.承諾未履行

    2.延遲發(fā)貨

    3.虛假發(fā)貨

    4.缺貨

    面對(duì)買(mǎi)家投訴,商家如何處理比較好?

    首先我們應(yīng)該聯(lián)系買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商,了解事情的原委。協(xié)商溝通引導(dǎo)撤銷(xiāo)投訴,如果無(wú)法撤銷(xiāo),需要根據(jù)買(mǎi)家投訴的理由進(jìn)行舉證,48小時(shí)后淘寶平臺(tái)會(huì)進(jìn)入處理

    根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方提供的證據(jù),一般證據(jù)有聊天記錄,物流信息等等。

    所以在溝通的過(guò)程中盡量獲取有效的證據(jù),避免與買(mǎi)家發(fā)生沖突,不出現(xiàn)推卸責(zé)任,辱罵顧客的情況。

    舉證的時(shí)候我們要注意講清事情的原委。

    若確定自己是沒(méi)有違規(guī)或者給出的售后處理方案是合理的,只需提供證據(jù)小二會(huì)給出處理結(jié)果,投訴不成立時(shí)對(duì)賣(mài)家沒(méi)有任何影響。

    但是如果買(mǎi)家提供的證據(jù)充分,并且投訴的選項(xiàng)正確時(shí),是很容易投訴成功的。

    我們要在投訴處理,之前盡可能跟買(mǎi)家協(xié)商一致,避免走到投訴的流程。

    買(mǎi)家以各種理由不退貨,但是也不接受解決方案,多數(shù)是因?yàn)橘I(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品還是認(rèn)可的。但是又想獲取一-些賠償,如在聊天記錄等申訴證據(jù)上,無(wú)法取勝,在跟買(mǎi)家的溝通中找到買(mǎi)家提的要求,在買(mǎi)家提出解決方案時(shí)盡量超出買(mǎi)家期望值,比較有效的可以引導(dǎo)買(mǎi)家撤銷(xiāo)投訴。

    如果賣(mài)家認(rèn)為成本不夠必須要退貨,那么可以叫快遞.上門(mén)取件根據(jù)責(zé)任劃分決定退貨郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

    同時(shí)我們商家也可以開(kāi)啟自動(dòng)售后,自動(dòng)拒絕僅退款的訂單,爭(zhēng)取溝通的時(shí)間。

    運(yùn)營(yíng)建議:買(mǎi)家買(mǎi)東西,大部分買(mǎi)家并不是要刻意為難賣(mài)家(專業(yè)差評(píng)師除外,遇到此類情況,只能多多收集證據(jù)),但是有時(shí)候我們賣(mài)家的服務(wù)或者產(chǎn)品未能讓買(mǎi)家滿意,買(mǎi)家就會(huì)出現(xiàn)維權(quán),這時(shí)候定要積極跟買(mǎi)家溝通,核心要放在方案和態(tài)度上。

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