淘寶汪汪號(hào)

                   簡(jiǎn)介淘寶汪汪號(hào)是阿里巴巴集團(tuán)推出的一款即時(shí)通訊使用，首要針對(duì)淘寶渠道的商家和顧客。

它于2013年9月正式上線，至今已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的 C 社交電商渠道。

功用淘寶汪旺號(hào)集成了多種功用，包含：即時(shí)通訊： 商家和顧客能夠經(jīng)過(guò)汪汪號(hào)進(jìn)行文字、語(yǔ)音和視頻通話，便利溝通訂單、售后等事宜。產(chǎn)品辦理： 商家能夠在汪汪號(hào)中辦理產(chǎn)品，包含上架、下架、修正價(jià)格等。訂單辦理： 商家能夠查看訂單概況、處理發(fā)貨、退款等事宜。

客戶辦理： 商家能夠辦理客戶資料、發(fā)送音訊、展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。數(shù)據(jù)剖析： 商家能夠查看店肆數(shù)據(jù)，如瀏覽量、下單量、轉(zhuǎn)化率等，以便優(yōu)化店肆運(yùn)營(yíng)。特點(diǎn)與其他即時(shí)通訊使用相比，淘寶汪汪號(hào)具有以下特點(diǎn)：社交電商特點(diǎn)： 汪汪號(hào)不僅是一個(gè)即時(shí)通訊東西，更是一個(gè)社交電商渠道。

商家能夠經(jīng)過(guò)汪旺號(hào)直接與顧客溝通，并展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。與淘寶渠道深度集成： 汪汪號(hào)與淘寶渠道深度集成，商家能夠在汪汪號(hào)中直接辦理淘寶店肆，便利快捷。移動(dòng)端優(yōu)先： 汪汪號(hào)以移動(dòng)端為主，小程序和 APP 功用豐厚，便利商家和顧客隨時(shí)隨地使用。

敞開(kāi)生態(tài)： 汪汪號(hào)提供敞開(kāi)的 API 接口，第三方開(kāi)發(fā)者能夠接入汪汪號(hào)，開(kāi)發(fā)各種功用。使用場(chǎng)景淘寶汪汪號(hào)在以下場(chǎng)景中廣泛使用：商家客服： 商家能夠經(jīng)過(guò)汪汪號(hào)直接與顧客溝通，處理訂單、售后等問(wèn)題。營(yíng)銷推行： 商家能夠經(jīng)過(guò)汪汪號(hào)發(fā)送音訊、展開(kāi)活動(dòng)，招引潛在顧客，提高店肆銷量。用戶服務(wù)： 顧客能夠經(jīng)過(guò)汪汪                

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