隨著國(guó)內(nèi)外監(jiān)管要求整體趨嚴(yán)，為更好地符合國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，促進(jìn)阿里國(guó)際站的持續(xù)健康發(fā)展，平臺(tái)現(xiàn)針對(duì)禁限售規(guī)則進(jìn)行升級(jí)。此次規(guī)則修訂于2023年1月10日起進(jìn)行公示，并于2023年1月17日起正式生效執(zhí)行。

公告顯示，“商品雷達(dá)”推送禁售商品范圍及其相關(guān)處置變更后，若每季度內(nèi)推被平臺(tái)送至“商品雷達(dá)”禁售違規(guī)商品數(shù)量達(dá)到500個(gè)的商家，平臺(tái)執(zhí)行6分/次處罰。

《阿里巴巴國(guó)際站禁限售規(guī)則》顯示，根據(jù)外部貿(mào)易環(huán)境變化以及特定進(jìn)口國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，平臺(tái)將不定期通過(guò)發(fā)布或更新公告、對(duì)應(yīng)規(guī)則等平臺(tái)政策的方式規(guī)定特定產(chǎn)品在特定國(guó)家禁止展示或銷售。若商家存在多次違反本國(guó)及銷售目的國(guó)法律法規(guī)或平臺(tái)政策情形，平臺(tái)將禁止該商家向?qū)?yīng)國(guó)家發(fā)布商品及進(jìn)行交易。

平臺(tái)提醒廣大商家會(huì)員合規(guī)發(fā)品及合規(guī)交易，會(huì)員有責(zé)任遵守任何銷售目的國(guó)適用的法律以及平臺(tái)政策，如發(fā)現(xiàn)商家在任何場(chǎng)景違規(guī)，包括但不限于發(fā)布違規(guī)產(chǎn)品及信息、交易，提供虛假或錯(cuò)誤的資質(zhì)文件，進(jìn)行虛假、夸張宣傳、價(jià)格欺詐行為、產(chǎn)品關(guān)鍵詞變形、偷換概念、錯(cuò)放類目、對(duì)任何第三方造成損害的，重復(fù)違規(guī)、被監(jiān)管部門通告、被重要媒體曝光以及存在其他等方式惡意規(guī)避以上產(chǎn)品國(guó)別限售管控措施的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)將依據(jù)對(duì)應(yīng)規(guī)則采取包括但不限于刪除產(chǎn)品信息、扣分、屏蔽店鋪、限制會(huì)員使用網(wǎng)站產(chǎn)品功能、凍結(jié)賬號(hào)直至關(guān)閉賬號(hào)、和/或禁止商家向特定國(guó)家銷售特定或全部商品等處罰。對(duì)于關(guān)閉賬號(hào)的用戶，平臺(tái)有權(quán)采取措施拒絕該用戶再次在平臺(tái)進(jìn)行登記注冊(cè)。

限制銷售的產(chǎn)品，指需要取得產(chǎn)品銷售的前置審批、憑證經(jīng)營(yíng)、銷售目的國(guó)資質(zhì)等許可證明，才可以向特定目的國(guó)市場(chǎng)發(fā)布的產(chǎn)品。會(huì)員須將已取得的合法許可證明在發(fā)品前提交至“My Alibaba-認(rèn)證中心-證書上傳-監(jiān)管許可證書”進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，方可發(fā)布。

“商品雷達(dá)”推送不合規(guī)商品包括高風(fēng)險(xiǎn)禁售商品和禁售商品。其中高風(fēng)險(xiǎn)禁售商品主要是指：違反國(guó)家法律的，如敏感政治，色情，賭博，毒品，槍支等;使用不當(dāng)容易造成極大社會(huì)危害的商品，如處方藥，管控物質(zhì)以及相關(guān)化學(xué)品，三類醫(yī)療器械，合成類固醇，制毒工具，非法膳食補(bǔ)充劑等 ;其余由各國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)直接提供給平臺(tái)要求處置的問(wèn)題商品。

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國(guó)際站客戶經(jīng)理很累不想干了可以嗎？職責(zé)有哪些？

現(xiàn)在做阿里巴巴國(guó)際站的商家挺多的，在這個(gè)平臺(tái)中除了可以入駐開店以外，大家還可以申請(qǐng)成為這里的工作人員，比如說(shuō)客戶經(jīng)理就是常見的崗位，國(guó)際站客戶經(jīng)理很累不想干了可以嗎?

國(guó)際站客戶經(jīng)理很累不想干了可以嗎?

當(dāng)然可以，但是在做決定之前，大家一定要權(quán)衡利弊。

阿里巴巴國(guó)際站客戶經(jīng)理就是維護(hù)自己手頭的客戶，還有新簽的，就是圍著這些企業(yè)轉(zhuǎn)，服務(wù)好這些企業(yè)，經(jīng)理有問(wèn)題就幫助客戶，有時(shí)候有培訓(xùn)就通知客戶。

職責(zé)有哪些?

作為國(guó)際站客戶經(jīng)理，您的主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：

客戶關(guān)系管理：與國(guó)際客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，處理客戶的問(wèn)題和需求，并提供滿意的解決方案。

銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展：負(fù)責(zé)銷售國(guó)際產(chǎn)品或服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，開發(fā)新客戶，并與團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

訂單處理和跟蹤：接收、處理和跟蹤客戶訂單，確保訂單的準(zhǔn)時(shí)交付，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以滿足客戶需求。

售后支持：提供售后支持，包括解答客戶疑問(wèn)、處理投訴、安排售后服務(wù)等，以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

跨部門合作：與其他部門(如生產(chǎn)、物流、質(zhì)量控制等)密切合作，確保順利執(zhí)行客戶需求并解決問(wèn)題。

市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)：研究市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并提供有關(guān)定價(jià)、產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)推廣的建議。

報(bào)告和記錄：準(zhǔn)確記錄客戶交流、訂單進(jìn)展和市場(chǎng)信息，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

大家如果覺(jué)得國(guó)際站客戶經(jīng)理不好做的話，其實(shí)可以換個(gè)崗位，也可以辭職，凡是做任何事之前一定要做好相關(guān)的準(zhǔn)備，不能因?yàn)橐粫r(shí)置氣就不去做這個(gè)工作了哦。

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