淘寶保證金額度是什么意思?有哪些構成的?(淘寶保證金扣除是罰款嗎?淘寶保證金扣除記錄如何查看?)
2023-07-11|11:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34
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保證金是指賣家繳存的用以保證其商品和服務質量,擔保對消費者保障服務承諾以及淘寶網(wǎng)相關協(xié)議、規(guī)則的履行和遵守的資金。那淘寶保證金額度是什么意思?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
保證金額度是指賣家需要繳存的保證金總額度,主要根據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風險、服務開通情況等因素進行綜合計算,具體額度數(shù)值以保證金管理頁面提示為準。
有哪些構成的?
保證金額度由基礎額度、違規(guī)風險額度構成。
一、 基礎額度
1. 定義
指根據(jù)賣家所有成交訂單情況及商品對應的類目需要繳存的保證金額度。
2. 額度
(1) 賣家開店后無成交的,基礎額度為0,暫無需繳存保證金。
(2) 賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的,以當天訂單商品對應的類目額度取最高值作為其保證金額度。
(3) 淘寶網(wǎng)在每月6號,根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應的類目額度取最高值作為其保證金額度,若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。
二、 違規(guī)風險額度
1. 定義
指賣家因違反相關規(guī)則需要繳存的保證金額度。
2. 額度
根據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風險的綜合評估,或賣家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度對賣家保證金額度即時進行提升,直至違規(guī)風險消除。
另外保證金額度是可以退還的,賣家符合以下所有條件的:
1.沒有進行中的交易記錄。
2.沒有進行中的退款記錄;
3.沒有進行中的投訴記錄;
4.沒有交易成功后30天內的訂單;
5.近730天內沒有進行中的賠付單;
6.沒有正在處理中的欠費記錄;
7.沒有進行中的其他額度規(guī)則記錄;
8.沒有未完結的因違反淘寶網(wǎng)相關規(guī)則所導致的限制解凍記錄。
商家們符合以上條件的時候,就可以申請進行淘寶保證金額度的退還了,賣家登錄保證金管理頁面操作提現(xiàn)后,保證金即可退回至賣家綁定的支付寶賬戶。
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淘寶的每項規(guī)則都不是擺設,一旦商家違規(guī),就會影響淘寶店鋪流量以及信譽,甚至還會被扣保證金,那淘寶保證金扣除是罰款嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
一、淘寶保證金扣除是罰款嗎?
是的,淘寶保證金扣除就是相當于罰款,保證金扣除都是因為商家違規(guī)導致的,如果商家遵守淘寶規(guī)則,不做違規(guī)的事情,就不會被扣除保證金。
二、淘寶保證金扣除記錄如何查看?
淘寶保證金扣除記錄可以在保證金頁面-賬單明細-保證金現(xiàn)金賬單明細中查看,另外商家也可以將賬單明細導出:
1、目前支持您根據(jù)時間段篩選賬單明細,但頁面查詢僅展示選擇時間最近31天的數(shù)據(jù),故建議您篩選時每次的時間段跨度不超過31天;
2、點擊導出數(shù)據(jù),閱讀確認提醒中的內容,點擊確定;
3、點擊導出歷史,預估導出時間為30分鐘,報表文件生成后將在系統(tǒng)中保留15天,過期將自動刪除;
注意:導出數(shù)據(jù)時篩選的時間跨度不能超過1年,最多下載100萬條數(shù)據(jù),超過我們會按時間倒序截取100萬條下載。預估導出時間為30分鐘,請耐心等待!
淘寶商家們想要看淘寶保證金扣除記錄的話,可以參考以上流程。另外建議商家在開店過程中遵守淘寶規(guī)則,否則一旦違規(guī),保證金就會被扣除,這其實就是罰款!
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