拼多多罰款規(guī)則有哪些?哪些情況會觸犯規(guī)則?
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:59
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在運營拼多多店鋪的時候,經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況,所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的?
按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級,一級限制基本上不會出現(xiàn),處罰也輕;但是二級限制就比較嚴(yán)重了,這也是大家經(jīng)常遇到的處罰,禁止上資源位,禁止上新。
更嚴(yán)重的就是三級限制了,一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會有這種處罰,這種處罰出來,基本上一個店鋪就廢了,要求全店商品下架,禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單,但是因為布料出了問題,所以差評多。出現(xiàn)了三級限制,店鋪死掉了。
一級限制 時間一般3-7天,處罰是商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告。
二級限制,DSR異常,高于5倍類目均值。移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,禁止上新,禁止上架。
三級限制,被投訴辱罵,擾亂,售假。限制時間30天。全部商品下架,禁止上新,禁止上架。
下面我們來講有哪些情況下會觸犯規(guī)則:
1、延遲發(fā)貨,被判定延遲發(fā)貨,一單罰3元。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了,一單罰10塊,但同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話,延遲發(fā)貨,虛假發(fā)貨只會罰一點錢,多的話,還會有降權(quán)處理。
2、聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況,有誘導(dǎo)買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰,也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣,微信 電話等,輕則警告考試,重則10萬保證金或者選擇退店,這個一定要注意!
3、客服處罰?;貜?fù)率至少要70%以上,回復(fù)平均時常不得超過10分鐘,持續(xù)時間過長會二級限制。如果低的話,可以在晚上11.00前找人聊天,補一下。這個記錄的是早上8.00-23.00的情況。
4、售后糾紛,投訴問題,平臺介入率一定要降下來,介入率高,影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理,會大幅度會影響自己的商品數(shù)據(jù)。
5、就是 套券,在 過程中使用平臺優(yōu)惠券,百分百抓你,這個是10倍罰款,是處罰你套卷的10倍,比如刷手領(lǐng)劵5元,就是處罰50元,所以在 時一定要審視好自己的訂單是否有問題。發(fā)現(xiàn)套卷情況發(fā)生一定要第一時間讓 的人申請退款。如果處罰下來,這個沒有用。
上面就是我給大家整理關(guān)于拼多多處罰規(guī)則和觸犯規(guī)則的一些情況。其實前期被處罰都是很正常的,剛開店鋪什么都不知道。就是因為這樣我們才要多學(xué)多看,不能在同一個地方跌倒,盡量避免被拼多多處罰。
對于現(xiàn)在的電商行業(yè)來說,其實是有一定的困難的!因為它并不沒有了初期淘寶做起來的時候那么吃香,很多的商家都已經(jīng)放棄掉了實體店而轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上開店出售!其實這些商家們怎么做,很大原因就是因為網(wǎng)上開店省去實體店鋪的租金以及裝修費用,而且很大原因是因為現(xiàn)在的人在線上購物的比較較多!
但是??!現(xiàn)在的網(wǎng)店要想有一個很好的銷量是很困難的!今天我們不說其他電商平臺,專門來說一說拼多多的銷量提升!拼多多銷量提升一直以來都是各位拼多多商家們所追求的,銷量好,就代表你的這個商品或者店鋪很不錯!最重要的是有銷量才有錢賺!那么,拼多多銷量提升不知道怎么做?【純干貨】拼多多銷量提升秘籍,下一個熱賣店鋪就是你的!
1、做好細(xì)節(jié):拼多多銷量提升并不是隨隨便便就能夠做起來的!是關(guān)于牽涉到很多因素的!我這里所說的細(xì)節(jié)是什么呢?其實也蠻簡單!
(1)商品的主圖:商品主圖最好是自己去做一個,盡量不要直接復(fù)制同行的圖片,自己做的話比較新穎,能夠吸引眼球!而且商品的主圖一定要突出主產(chǎn)品,一定不要過于復(fù)雜模糊!
(2)商品的標(biāo)題:現(xiàn)在的人到網(wǎng)上購物往往都是比較有目的性的,都是奔著一個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞去搜索的!這時你就要做好一個市場調(diào)查了,清晰的了解市場的一個需求以及你這個商品的搜索詞的數(shù)量多少!一般搜索多的關(guān)鍵詞拿來做商品標(biāo)題的話,你的這個商品的展現(xiàn)曝光就會比較的大!
(3)商品的詳情頁面:詳情頁面是很能觸動消費者下單的!假如你的詳情頁面做得十分的low,十分的難看的話,消費者點擊進(jìn)去一看到是這樣的,絕大多數(shù)的人會毫不猶豫直接退出來,看都不多看你一眼!所以盡量將詳情頁面做的好看一點,不過也不要過于浮夸化!
2、店鋪客服態(tài)度:好的態(tài)度出銷量是很容易的!為什么怎么說呢?其實這就和會說話、嘴巴圓滑的人一樣,能把顧客哄開心了,那么顧客就會很愿意下單的!所以說店鋪的客服態(tài)度一定要積極熱情,最好是盡量滿足消費者的需求,有問必答,及時回復(fù)!
3、物流快慢:消費者在網(wǎng)上買東西下單之后,其實是對商品存在著很大的期待的!而這時消費者一下單,過不久之后你就發(fā)貨的話,這就剛好符合了買家的心理,自然會很喜歡你的店鋪物流服務(wù),覺得在你家購買商品能夠比較快速、效率很高,而后也會愿意做回頭客!有回頭客,那么不就有銷量了嗎?
4、評價數(shù)量也很重要:人們在網(wǎng)上其實單單看商家做的商品詳情頁面是很難得知商品的真實狀態(tài)是怎樣的、值不值得購買!所以往往會選擇去看商品的評價!一般好評比較高、評價數(shù)量比較多的話,買家下單的出銷量的幾率就會越大!
5、多多進(jìn)寶推廣:多多進(jìn)寶是拼多多官方平臺給予拼多多商家提升銷量、流量、評價而推出的營銷工具!通過將商品上架到多多進(jìn)寶進(jìn)行推廣,設(shè)置傭金、優(yōu)惠券,而后就會有拼多多推手或者多多團(tuán)長來幫助你推廣商品,這樣的推廣不僅只是局限于拼多多和多多進(jìn)寶,還有很多站外的渠道進(jìn)行推廣,比如說QQ群、微信群、朋友圈……多多進(jìn)寶雖然前期大多會有的虧損,但是銷量也確實能夠有所提升!
好了,以上五點就是我今天的總結(jié)“【純干貨】拼多多銷量提升秘籍,下一個熱賣店鋪就是你的!”!不說虛話,只要將這五點一一牢牢記下去實踐,那么店鋪銷量不可能不會提升,店鋪商品不可能不會熱賣!做電商就是如此,只有不斷地學(xué)習(xí),才能更好的實踐!
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