抖音宣布，即日起啟動2023年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專項治理。

抖音將重點治理可能對未成年人造成不良導(dǎo)向的內(nèi)容、以渲染“暑假很可怕”為代表的販賣焦慮內(nèi)容、利用AI換臉等人工智能技術(shù)制作及發(fā)布涉未成年人有害信息、網(wǎng)絡(luò)欺凌等侵害未成年人權(quán)益問題、涉未成年人網(wǎng)絡(luò)詐騙等內(nèi)容和行為。同時，抖音還將發(fā)起多個知識類活動，豐富充實青少年暑期生活。

近期，部分作者結(jié)合暑期節(jié)點，發(fā)布“X年級的暑假最可怕”“暑假就別玩了，再不努力就來不及了”“六升七的暑假是分水嶺”等內(nèi)容制造教育焦慮、蹭炒教育熱點賣書賣課。抖音將持續(xù)巡檢、清理相關(guān)販賣教育焦慮的內(nèi)容，并對相關(guān)賬號實施禁止投稿、限制電商帶貨權(quán)限等處罰，為青少年營造輕松愉快安全的假期環(huán)境。

同時，針對利用校園、家庭等場景虛構(gòu)劇情，鼓噪師生和親子矛盾對立，誘導(dǎo)吸煙、飲酒、紋身等可能對青少年造成不良導(dǎo)向的內(nèi)容，抖音將從事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后處置等環(huán)節(jié)嚴(yán)密監(jiān)測、防范，深入挖掘清理，對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行攔截、下架等處罰，對相關(guān)賬號進(jìn)行梯度處罰，特別將加強(qiáng)以諧音詞、變體字、表情符號等變異方式傳播不良信息的識別和清理。

此外，新技術(shù)新應(yīng)用也帶來了新的風(fēng)險，抖音此前已發(fā)布平臺規(guī)范，要求發(fā)布者對人工智能生成內(nèi)容進(jìn)行顯著標(biāo)識，以幫助用戶區(qū)分虛擬與現(xiàn)實。針對利用“AI換臉”“AI繪圖”等技術(shù)生成涉未成年人低俗色情圖片視頻，利用AIGC等制作發(fā)布涉未成年人有害信息等問題，抖音將通過模型識別、人工審核等方式攔截、下架，并梯度處罰相關(guān)賬號。

抖音還將從嚴(yán)處置對未成年人實施侮辱謾罵、人肉搜索、惡意P圖編造謠言等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，嚴(yán)厲打擊借“個性交友”“童星招募”等名義，誘騙或脅迫未成年人不當(dāng)交友等行為，從視頻、評論、群聊等多個場景提供全面保護(hù)。

暑期也是青少年網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)期。抖音將持續(xù)排查以售賣演唱會門票、提供免費游戲裝備、參與盲盒抽取等名義詐騙未成年人，或誘騙未成年人提供社交賬號、支付密碼等高風(fēng)險行為，根據(jù)識別模型前置攔截，定期巡查、處置涉詐信息和賬號，保護(hù)未成年人財產(chǎn)安全和身心健康。

抖音提醒家長，孩子在假期使用抖音時，如孩子與家長共用手機(jī)，記得幫助開啟青少年模式，該模式下，平臺精選適齡內(nèi)容，在使用時長、時段、功能等方面提供更多限制和保護(hù)。如孩子使用獨立手機(jī)，家長可以通過“抖音-我-側(cè)邊欄-青少年守護(hù)中心-親子守護(hù)”綁定孩子賬號，并幫助開啟青少年模式、設(shè)置單日使用時長，并可定期查看孩子的使用周報。

此前，小紅書、快手已于6月28日宣布開展暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理。

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經(jīng)抖音排查發(fā)現(xiàn)，部分商家為獲得較高的商品詳情曝光，通過在主圖/標(biāo)題宣傳規(guī)格數(shù)量，但商品外展售賣價對應(yīng)規(guī)格要低于宣傳價格，造成消費者對商品與價格預(yù)期不符的，該行為嚴(yán)重影響消費者正常購物體驗，挑戰(zhàn)平臺正常經(jīng)營秩序，擾亂商家間公平競爭環(huán)境。

為規(guī)范平臺正常經(jīng)營秩序，保障消費者的合法權(quán)益，平臺將對商品設(shè)置“主圖/標(biāo)題宣傳規(guī)格高于最低售賣價規(guī)格”行為做處置升級并推進(jìn)專項治理。

處置升級方案：

針對大量、多次或者嚴(yán)重影響用戶體驗的店鋪將在原有商品封禁、B類扣分處置力度上，增加停業(yè)、清退的處置力度，具體如下：

針對商家單次違規(guī)商品數(shù)量較大、多次預(yù)警后仍未整改店鋪，做店鋪停業(yè)處置;

針對商家多次違規(guī)或違規(guī)商品數(shù)量較大、對平臺產(chǎn)生重大輿情和監(jiān)管風(fēng)險或用信息作弊手段逃避平臺識別監(jiān)管店鋪，做店鋪清退處置。

專項治理節(jié)奏：

7月7日起，平臺將對主圖規(guī)格價格不符問題在線商品進(jìn)行排查，針對已發(fā)布商品進(jìn)行限期整改，如若商家未整改或整改不合格的，將下架違規(guī)商品，同步對大量發(fā)布違規(guī)商品店鋪做清退處置，具體節(jié)奏：

2023年7月7日起為自查整改階段 ，請商家自行檢查店鋪中是否存在主圖宣傳規(guī)格與商品外展價格對應(yīng)sku規(guī)格不一致問題，如有，請及時修改或自行下架商品;同時平臺將對面臨處罰風(fēng)險的店鋪進(jìn)行站內(nèi)信觸達(dá)。

2022年7月12日起為平臺治理階段，平臺將對已發(fā)布商品進(jìn)行排查復(fù)核，如若商家仍未按要求進(jìn)行整改或整改不合格的，平臺將按照《【商家—濫發(fā)信息】實施細(xì)則》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等規(guī)則對違規(guī)商品進(jìn)行下架處理。

請各位商家及時自查自檢，避免因此造成不必要損失。

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