2022 年淘寶網(wǎng)未發(fā)貨訂單賠償規(guī)則詳情

                   基本規(guī)矩賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家付出實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。

除特別產(chǎn)品外，賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少為5元，最高不超越100元。假如賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)依照上述賠付規(guī)矩付出違約金。

特別產(chǎn)品特別產(chǎn)品包含以下幾類：虛擬產(chǎn)品（如游戲點(diǎn)卡、軟件激活碼等）預(yù)售產(chǎn)品（在約好發(fā)貨時(shí)間之前發(fā)貨）拍賣產(chǎn)品（依照拍賣規(guī)矩發(fā)貨）尾貨產(chǎn)品（可能存在質(zhì)量問(wèn)題）拍下后需改價(jià)的產(chǎn)品（特別產(chǎn)品在外）對(duì)于特別產(chǎn)品，賣家超時(shí)未發(fā)貨時(shí)的違約金核算方式有所不同，具體以淘寶官方發(fā)布的規(guī)矩為準(zhǔn)。贈(zèng)品違約金核算假如贈(zèng)品在店鋪中有獨(dú)自出售的鏈接，違約金依照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)核算。

假如贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有清晰標(biāo)價(jià)，違約金由淘寶客服參閱市場(chǎng)價(jià)核算。補(bǔ)償流程買家投訴賣家超時(shí)未發(fā)貨。淘寶網(wǎng)核實(shí)投訴是否建立。投訴建立后，賣家需向買家付出違約金。除向買家賠付違約金外，賣家還需向淘寶網(wǎng)付出相同金額的違約金。

主張為了防止不必要的補(bǔ)償，主張賣家在以下方面做好預(yù)備：精確設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，防止超時(shí)未發(fā)貨。做好發(fā)貨預(yù)備，保證及時(shí)發(fā)貨。及時(shí)處理買家催發(fā)貨請(qǐng)求，積極交流。在買家投訴建立之前自動(dòng)進(jìn)行賠付，防止付出雙份違約金。以上是2024年淘寶不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩的具體解讀，請(qǐng)賣家朋友們仔細(xì)了解并恪守，避免造成不必要的丟失。                

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