淘寶商家們開店了以后是需要去繳納保證金的，這樣能夠更好的保障消費者的權(quán)益，提升賣家的服務(wù)水平，但在開店的過程中，商家可能會遇到扣保證金的情況，這時候可以投訴嗎?

淘寶扣保證金可以起訴嗎?

淘寶保證金被扣了淘寶賣家要及時補繳。

在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費者做售后服務(wù)，或是不及時給消費者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額進行保證金補繳，若余額不足，則需要賣家手動操作補繳。

消保保證金被扣除后，3天未補繳，消費者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。催繳后5天未補繳保證金，店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長，也無法新發(fā)強制保證金類目商品，所以請及時補繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣除店鋪的經(jīng)營類目對應(yīng)的保證金金額：

1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

通過這幾點的分析，我們知道如若淘寶店鋪的保證金被平臺扣了的話，賣家需要及時進行補繳，不及時補繳的話，店鋪將會被屏蔽且交易賬期延長。大家現(xiàn)在都清楚了嗎?

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淘寶擅自扣錢作為保證金違法嗎？扣保證金是什么意思？

如果是沒有交夠保證金，可能出現(xiàn)淘寶扣錢將此筆款項作為保金的操作，那擅自扣錢作為保證金這事違法嗎?有很多商家也有疑惑，那接下來我們就來分析下整個情況想知道的不妨跟著來看下。

一、淘寶擅自扣錢作為保證金違法嗎?

不違法。

因為其合法性來源于雙方簽訂的協(xié)議。保金當(dāng)前余額低于其應(yīng)繳存額度的，將從綁定的支付寶賬戶中扣除相應(yīng)余額予以補足，可查看《保證金規(guī)范》中的說明。

二、淘寶扣保證金是什么意思?

代扣保金指的是發(fā)生交易糾紛，若消費者維權(quán)成功，淘寶將扣除開店時所繳納的保金。 淘寶保金相當(dāng)于平臺給店主的一種約束，既是對信譽的保障，也是對店主所經(jīng)營產(chǎn)品的管控。當(dāng)?shù)曛鹘煌瓯＝鸷?，就可以在后臺正常進行上傳了。

如果店主沒更多的預(yù)算來交，此時可以選30元的項目，當(dāng)?shù)曛髻徺I此項目后會替店主將1千的補上，但這錢在退店后就不會退了。

三、交保金的好處是什么?

1、出現(xiàn)交易事故時，淘會為我們承擔(dān)部分責(zé)任。這樣實際上對中小賣家而言，交了保證金相當(dāng)于有了座靠山，所以大多數(shù)的商家愿意選擇交保金。

2、保證金實際上就是各種保證交的錢，它能夠給用戶提供安全的環(huán)境，同時也是給接下來的銷售做了保證。

淘寶扣除保證金是大家加入平臺里協(xié)議里已經(jīng)說了的，作為賣家必須要按平臺的要求來交保證金，如果開店的時候沒有交或者是保證金不足時就會從余額里進行扣除，所以，這個并沒有違法。

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