被淘寶強(qiáng)制扣了保證金怎么申訴?淘寶保證金申訴多久到賬?
2023-07-14|16:56|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:30
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有些淘寶商家不清楚淘寶規(guī)則,導(dǎo)致在開店的過程中保證金被扣了,聽說被扣除的保證金可以申訴,于是就想知道淘寶保證金申訴流程,下面我們給大家講解一下被淘寶強(qiáng)制扣了保證金的申訴流程。
一、被淘寶強(qiáng)制扣了保證金怎么申訴?
被淘寶扣了保證金可以手機(jī)登陸千牛app,然后登陸【千牛賣家中心】-【客服服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴?;蛘咭部梢赃M(jìn)入主頁(yè)面后,點(diǎn)擊【全部】,之后點(diǎn)擊【商家保證金】,找到需要申訴的保證金,點(diǎn)擊申請(qǐng)投訴即可。
不過并非所有情況都可以成功申訴,如果商家和消費(fèi)者發(fā)生交易糾紛,并且消費(fèi)者維權(quán)成功,那么這時(shí)候淘寶就會(huì)使用保證金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付,這種情況是無法申訴成功的,另外就是淘寶商家售假,這種保證金被扣的情況也無法成功申訴。
二、淘寶保證金申訴多久到賬?
這主要還是看你是否能申訴成功,如果商家申訴保證金成功了,那么就會(huì)立刻返還保證金,如果申訴不成功,就會(huì)顯示不成功的具體原因,而出現(xiàn)這種情況的話,保證金一般就不會(huì)到賬了。
所以商家們?cè)谔詫氶_店一定要遵守淘寶規(guī)則,認(rèn)真運(yùn)營(yíng)店鋪,不要做違規(guī)的事情,不然淘寶保證金可能會(huì)被平臺(tái)扣除,不僅如此,還會(huì)影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)哦!
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