速賣通賣家退貨要給包郵嗎？速賣通退貨賣家沒(méi)收到怎么辦？

網(wǎng)購(gòu)雖然方便，但是也有一定的弊端，就是 不能在線判斷商品質(zhì)量，只有商品到貨之后才能知道商品質(zhì)量，要是商品質(zhì)量不行，買家就會(huì)退貨，那速賣通賣家退貨要給包郵嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣通賣家退貨要給包郵嗎?

這個(gè)要看商家的設(shè)置，如果商家?guī)滋靸?nèi)免費(fèi)退貨，或者是商品質(zhì)量問(wèn)題的話，那肯定是不需要運(yùn)費(fèi)的，如果不是，那就需要買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

二、速賣通退貨賣家沒(méi)收到怎么辦?

買家退貨后(系統(tǒng)上填寫(xiě)退貨單號(hào)后)，賣家需要在30天內(nèi)確認(rèn)是否收到退貨及收到退貨后產(chǎn)品是否有問(wèn)題，逾期系統(tǒng)將默認(rèn)您收到退貨，且貨物狀態(tài)完好，會(huì)直接退款給買家。

若您沒(méi)有收到退貨或收到退貨有問(wèn)題，您可以在買家發(fā)貨后30天內(nèi)點(diǎn)擊上升仲裁按鈕提交仲裁，平臺(tái)糾紛小二會(huì)介入處理。建議您在買家退貨后積極關(guān)注退貨物流狀態(tài)，以避免相關(guān)損失。

三、速賣通退貨流程：

1、訂單未發(fā)貨時(shí)退貨。如果訂單還沒(méi)有發(fā)貨，可以讓買家取消單，訂單取消關(guān)閉后，會(huì)自動(dòng)將貨款退給。需要注意的是，取消訂單時(shí)如果選擇自己的原因，對(duì)店鋪沒(méi)有影響。但是如果選賣家原因，還同意取消，那么就會(huì)涉及不賣的。當(dāng)不賣達(dá)到一定數(shù)量后，會(huì)對(duì)搜索產(chǎn)生影響，特別嚴(yán)重的會(huì)凍號(hào)。

2、訂單已發(fā)貨的退貨，如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨，可以申請(qǐng)部分或者全額退款，這時(shí)候需要商家同意后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配貨款退款。

一般來(lái)說(shuō)，只要提交申請(qǐng)退貨，商家都會(huì)及時(shí)處理的，如果過(guò)了退貨時(shí)間商家還是沒(méi)有處理，也會(huì)自動(dòng)退款給你，另外，如果是商品自身質(zhì)量問(wèn)題或者是幾天內(nèi)無(wú)理由退貨的是不需要郵費(fèi)的，反之就會(huì)要郵費(fèi)!

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