為了能夠讓進(jìn)店咨詢的客戶能夠快速被千?？头哟?，賣家可以通過(guò)設(shè)置客服分流來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，可如果想讓某位客服具有優(yōu)先接待的權(quán)限，那么千?？梢栽O(shè)置嗎?

可以的，那就是把客服的服務(wù)等級(jí)(也叫權(quán)重值)設(shè)置高一些。

不過(guò)，服務(wù)等級(jí)設(shè)置是保障子賬號(hào)在相同的條件下，等級(jí)越高的，消息分配的概率越大，但實(shí)際接待的過(guò)程中，由于分流規(guī)則的影響，可能會(huì)存在相同的客服等級(jí)，接待的買家數(shù)量不一樣的情況，該情況是多方面造成。

例如：最近聯(lián)系人的規(guī)則影響(3天內(nèi)聯(lián)系過(guò))，為了確保買家被同一個(gè)客服接待，會(huì)優(yōu)先分配給之前接待過(guò)的客服， 若今天很多買家都是前2天咨詢過(guò)的再來(lái)咨詢，那就會(huì)先分配給之前咨詢的客服，就可能導(dǎo)致子賬號(hào)接待量不一樣。

另外每個(gè)客服的接待效率不一樣，也會(huì)導(dǎo)致分流的數(shù)量不一樣，接待速度快的會(huì)比接待慢的分流更多。

千牛如何設(shè)置客服權(quán)限?

一、主賬號(hào)或【超級(jí)管理員】權(quán)限的子賬號(hào)主動(dòng)授權(quán)

1、電腦端授權(quán)步驟：主賬號(hào)或有【超級(jí)管理員】權(quán)限子賬戶，進(jìn)入【子賬號(hào)管理】-找到對(duì)應(yīng)子賬號(hào)，點(diǎn)擊【修改權(quán)限】，搜索對(duì)應(yīng)的權(quán)限點(diǎn)，勾選并【確認(rèn)保存】即可。

2、賬號(hào)或有【超級(jí)管理員】權(quán)限的子賬號(hào)登錄手機(jī)千牛，在常用工具中找到【子賬號(hào)管理】點(diǎn)擊進(jìn)入，點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】，找到對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)。

在對(duì)應(yīng)權(quán)限處，點(diǎn)擊【官方權(quán)限】，勾選需要的權(quán)限點(diǎn)，【確定選擇】，再點(diǎn)擊【確認(rèn)編輯】即可完成權(quán)限授權(quán)。

二、子賬號(hào)主動(dòng)申請(qǐng)授權(quán)，主賬號(hào)審批。

子賬號(hào)在操作某些功能時(shí)需要權(quán)限，部分頁(yè)面會(huì)彈出提示申請(qǐng)授權(quán)，點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】后，主賬號(hào)或【超級(jí)管理員】權(quán)限的子賬號(hào)可在【子賬號(hào)管理】-【任務(wù)審批】，操作同意授權(quán)即可。

若部分頁(yè)面沒(méi)有提示申請(qǐng)權(quán)限的入口，那就按上面介紹操作主賬號(hào)在子賬號(hào)管理后臺(tái)主動(dòng)進(jìn)行授權(quán)。

千?？头O(shè)置優(yōu)先接待的方法，大家可以參考這個(gè)，不過(guò)，客服接待不僅僅是由服務(wù)等級(jí)來(lái)決定的，所以運(yùn)營(yíng)這個(gè)方法只能是提高客服的接待幾率。

推薦閱讀：

千牛工作臺(tái)客服自動(dòng)回復(fù)怎樣設(shè)置?自動(dòng)回復(fù)話術(shù)有哪些?

千牛提前收款有利息嗎?操作流程是什么?

千牛后臺(tái)改版升級(jí)通知

淘寶訪問(wèn)權(quán)限怎么設(shè)置？訪問(wèn)受限怎么解決？

在淘寶上的互動(dòng)和交易方式。這些設(shè)置旨在保護(hù)賬戶信息和利益，同時(shí)確保用戶在平臺(tái)上的公正和安全。在本文中，我們將探討如何設(shè)置淘寶訪問(wèn)權(quán)限。

這里我以榮耀手機(jī)為例，首先打開(kāi)手機(jī)淘寶點(diǎn)擊我的淘寶，接著點(diǎn)擊設(shè)置，然后點(diǎn)擊應(yīng)用中的應(yīng)用管理，接著找到淘寶應(yīng)用點(diǎn)擊權(quán)限，之后對(duì)位置信息、相機(jī)等各個(gè)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。

一、訪問(wèn)受限怎么解決?

1、檢查手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保網(wǎng)絡(luò)連接正常。

2、清除手機(jī)淘寶的緩存，重新啟動(dòng)手機(jī)淘寶應(yīng)用。

3、重新登錄手機(jī)淘寶，檢查賬戶是否有任何異常情況。

4、使用不同的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)，使用WiFi或其他移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)。

二、淘寶權(quán)限申請(qǐng)與使用情況說(shuō)明

1、讀取日歷：讀取您系統(tǒng)中的日歷活動(dòng)，用于在日歷中添加關(guān)注直播、活動(dòng)的日程提醒。

2、拍攝：使用拍攝照片和視頻、完成掃描二維碼，用于完成照片或音視頻拍攝、發(fā)布，二維碼掃描，以及特定場(chǎng)景下經(jīng)您授權(quán)的人臉識(shí)別等功能。

3、讀取通訊錄：獲取系統(tǒng)中的通信錄信息，方便發(fā)現(xiàn)更多通訊錄好友等。

4、訪問(wèn)精準(zhǔn)定位：通過(guò)全球定位系統(tǒng)(GPS)或網(wǎng)絡(luò)位置信息(例如基站和WLAN)獲取精準(zhǔn)地理位置信息，便于用戶在發(fā)布內(nèi)容時(shí)添加位置等。

5、錄音：使用麥克風(fēng)錄制音頻，用于幫助您完成客服聯(lián)系、音視頻信息發(fā)布等需要使用該權(quán)限的相關(guān)功能等。

淘寶上有許多設(shè)置用于控制訪問(wèn)權(quán)限和保護(hù)賬戶信息。淘寶上的買家、賣家、商家和供應(yīng)商可以設(shè)置信息、權(quán)限、信任度、評(píng)價(jià)和評(píng)分等級(jí)，以確保他們?cè)谄脚_(tái)上的交易是公正和安全的。

推薦閱讀：

千?？梢栽O(shè)置客服優(yōu)先嗎?如何設(shè)置客服權(quán)限?

如何設(shè)置子賬號(hào)小額打款權(quán)限?小額打款是從哪里出錢?

千牛離線還有分流嗎?設(shè)置離線分流要權(quán)限嗎?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。