在淘寶開店，只要有交易，就會有退款。這是一件很正常的事情，而且正常的退款是不會影響店鋪什么的。但如果是爭議退款就不一樣了。那一個退款糾紛影響多久?

30天

一、退款糾紛影響權(quán)重嗎?

其實(shí)，正常的退款不會影響權(quán)重，畢竟誰沒有退款，平臺也無法控制用戶，但是退款多了，就會影響權(quán)重，所以，在退款率方面也就需要注意。

淘寶也曾明確表明退款率不會降低權(quán)重因?yàn)橥丝盥适怯少I家付款購買商品時，收到貨物之后，對商品不滿意，申請退款造成的結(jié)果這就形成了退款率其實(shí)發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛，那么這就會形成糾紛率這個是會降低寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

會對店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨所以說淘寶退款率不影響權(quán)重，它只作為店鋪經(jīng)營的一項數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率，就會影響權(quán)重了。

二、如何降低退款?

所以，想要降低退款，最好的辦法就是做好產(chǎn)品的品質(zhì)，以及盡早跟客戶溝通，這兩條做好了，至少會讓退款率降低一半，再加上用戶的愿意溝通，幾乎就不會影響到權(quán)重了，除非是遇到溝通不了的客戶。

對于些買家要退款的要求，可以通過線下解決、贈送禮品，價錢低的產(chǎn)品免費(fèi)贈送給買家等等這些途徑，來減少我們店鋪中的退款率因?yàn)殡m然說店鋪規(guī)定的是普通退款不會影響我們的店鋪，但是如果說你的店鋪的退款率已經(jīng)超過了個正常店鋪的水平，那么你的店鋪的排名后移。

這樣對于正常的用戶搜索肯定是會產(chǎn)生影響的，這也不是商家們的意愿。

正常情況下的寶貝退款是不會影響權(quán)重的，但是如果發(fā)展到了糾紛退款，或者是退款率到到了一個較高的臨界值，即便不會直接影響權(quán)重，但是，間接的方面也會造成各種困擾，對于大家來說也不是什么好事。

綜上所述，一個退款糾紛會影響店鋪30天。在30太難之后，退款糾紛率就會清零。不過雖然清零了，但退款糾紛給店鋪帶來的影響還是存在的。

推薦閱讀：

淘寶首次品退率怎么申訴?品質(zhì)退款率怎么降低?

淘寶品質(zhì)退款率高的店鋪還能開嗎?對店鋪有影響嗎?

淘寶品質(zhì)退款率高怎么辦?品質(zhì)退貨率怎么算?

淘寶糾紛退款率過高會被暫停幾天？影響賬號信譽(yù)嗎？

淘寶糾紛退款是指買賣雙方因退款這問題起了爭執(zhí)，無法自行協(xié)商解決，只能由淘寶小二介入處理。這種交易判定就會計入糾紛退款率里。那淘寶糾紛退款率過高會被暫停幾天?

14天

一、淘寶退貨糾紛影響賬號信譽(yù)嗎?

1、如果是正常的購物退款和賣家沒有沖突，對淘寶號是沒有影響的;

2、如果頻繁的退款可能會被淘寶系統(tǒng)認(rèn)定為惡意操作，凍結(jié)淘寶賬號;

3、一次兩次的話影響不大，畢竟不可能每次購物都很合適。

二、沒有可發(fā)起的糾紛類型怎么退款?

沒有可發(fā)起的糾紛類型的意思通常是這樣的，只有拒絕買家退款申請或者是拒絕買家是售后要求的，判定是賣家責(zé)任的，才會產(chǎn)生糾紛;

如果是判定買家責(zé)任的，就不會產(chǎn)生糾紛。也不會增加賣家的糾紛率。賣家同意買家的售后申請，就會按照正常的售后退款步驟進(jìn)行退款退貨或者退款。不會有產(chǎn)生糾紛的。

三、判定糾紛退款的依據(jù):

1、 退款交易由 *** 介入處理，且該退款 *** 曾經(jīng)判決為“支持買家”。

2、 售后交易由 *** 介入處理，且該售后 *** 曾經(jīng)判決為“支持買家”。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。(例如 *** 介入判決退貨退款，判定商家責(zé)任，后續(xù)退款買家撤銷后也會計入退款糾紛)

綜上所述，淘寶糾紛退款率過高直通車會被暫停14天。如果糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)，會導(dǎo)致店鋪里的商品在默認(rèn)搜素結(jié)果中沒有展現(xiàn)。

推薦閱讀：

計入糾紛退款率有什么影響?包括哪些?

一個退款糾紛影響多久?退款糾紛影響權(quán)重嗎?

淘寶糾紛退款率計算公式是什么?糾紛退款率是什么意思?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。