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抖音電商直播基地服務(wù)商違規(guī)管理規(guī)則

2022-04-21|14:51|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：179

為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的商業(yè)環(huán)境，保障抖音電商服務(wù)商、商家、達(dá)人等各方的合法權(quán)益、維護(hù)抖音電商直播基地的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定《抖音電商直播基地服務(wù)商違規(guī)管理規(guī)則》。該規(guī)則于2021年12月9日進(jìn)行公示，將于2021年12月16日生效執(zhí)行。

第一章概述

1.1 目的及依據(jù)

1.2 適用范圍

本規(guī)則用于規(guī)范抖音電商直播基地服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其后果。具體服務(wù)商類(lèi)類(lèi)型包含：

基地服務(wù)商(不包含珠寶文玩類(lèi)目)：

達(dá)人基地服務(wù)商：以向優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)或服務(wù)商授牌的模式進(jìn)行運(yùn)作，通過(guò)基地批量服務(wù)腰尾部達(dá)人，利用基地供應(yīng)鏈和服務(wù)優(yōu)勢(shì)為平臺(tái)培養(yǎng)更為優(yōu)質(zhì)的中腰部達(dá)人的服務(wù)商。

直播基地服務(wù)商：在基地中為服飾鞋包、智能家居、美妝護(hù)膚、個(gè)護(hù)家清、母嬰玩具、3c數(shù)碼、食品、生鮮、綠植行業(yè)、二手等行業(yè)商家提供服務(wù)的服務(wù)商。

1.3 效力級(jí)別

本規(guī)則是對(duì)"平臺(tái)規(guī)則體系"的有效補(bǔ)充。服務(wù)商應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

1.4 定義

1.4.1 服務(wù)商：特指入駐基地，向商家提供店鋪運(yùn)營(yíng)和維護(hù)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或?yàn)槠脚_(tái)引入并孵化優(yōu)質(zhì)電商達(dá)人的服務(wù)商。

1.4.2 商家：特指在抖店平臺(tái)作為商家身份準(zhǔn)備開(kāi)店或已經(jīng)開(kāi)店的用戶。

1.4.3 達(dá)人：特指在抖音客戶端及網(wǎng)頁(yè)端平臺(tái)(含火山版、簡(jiǎn)化版、極速版等其他版本)，以及上述平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營(yíng)的其他平臺(tái)開(kāi)通商品分享功能的創(chuàng)作者。

1.4.4 巨量百應(yīng)：特指域名為的巨量百應(yīng)平臺(tái)。

1.4.5 基地：直播基地是直播生態(tài)中重要的角色，需具備專(zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)能力，可以幫助主播成長(zhǎng)，幫助商家擴(kuò)渠道賣(mài)貨，通過(guò)直播并結(jié)合電商提供一站式電商直播服務(wù)。

第二章違規(guī)積分管理

平臺(tái)對(duì)服務(wù)商違規(guī)行為采用違規(guī)積分管理，平臺(tái)判定服務(wù)商違規(guī)后，將根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度扣除對(duì)應(yīng)積分。當(dāng)積分到達(dá)處理節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)將對(duì)服務(wù)商進(jìn)行違規(guī)處置。