敦煌網(wǎng)糾紛響應(yīng)系統(tǒng)裁決優(yōu)化公告

敦煌網(wǎng)發(fā)布糾紛響應(yīng)系統(tǒng)裁決優(yōu)化公告。為了提升買賣家的糾紛體驗(yàn)，提升糾紛的處理效率，敦煌網(wǎng)平臺(tái)將對(duì)糾紛響應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。此次優(yōu)化將于2023年7月17日起正式生效。

詳細(xì)優(yōu)化內(nèi)容如下：

第一，買家糾紛開啟后，協(xié)議期間系統(tǒng)裁決由原來(lái)的“<=500美金”調(diào)整成“不限制金額”，請(qǐng)賣家同意系統(tǒng)裁決時(shí)，關(guān)注訂單情況。

第二，協(xié)議糾紛開啟后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)糾紛開啟原因判定是否符合系統(tǒng)裁決;符合系統(tǒng)裁決條件原因?yàn)樘摷賳翁?hào)、未收到貨、貨物與描述不符(不含無(wú)理由退貨)。

另外，敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布了家居核心類目屬性優(yōu)化通知公告。近期家居花園核心行業(yè)針對(duì)部分重點(diǎn)類目的屬性和屬性值進(jìn)行了優(yōu)化，包括新增屬性以及屬性值，也取得了一些成效。

現(xiàn)如在屬性優(yōu)化上面進(jìn)行加碼推流，還有更具體的場(chǎng)景信息參考麻煩賣家根據(jù)類目的核心屬性去進(jìn)行優(yōu)化和上新商品，對(duì)于關(guān)鍵屬性與關(guān)注度較高的場(chǎng)景屬性盡量補(bǔ)充完善，避免屬性值信息錯(cuò)填/亂填，避免屬性值與屬性信息不對(duì)應(yīng)的情況，搜索算法對(duì)有屬性且質(zhì)量高的的商品有流量獎(jiǎng)勵(lì)，反之有流量懲罰。

敦煌網(wǎng)提醒商家，以下重點(diǎn)類目需要相關(guān)類目商家進(jìn)行自查，并修改相關(guān)屬性，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新編輯發(fā)布。自發(fā)公告之日起一個(gè)星期內(nèi)(2023年7月5日-2023年7月12日)，希望廣大商家做好優(yōu)化。

值得一提的是，敦煌網(wǎng)近日新增Mizzou、Manolo Blahnik、Jeeter、on、Faure Le Page Paris 5則品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公告。

敦煌網(wǎng)平臺(tái)稱，接到相關(guān)品牌方的相關(guān)投訴，有部分賣家銷售的產(chǎn)品涉及侵犯以下品牌：Mizzou、Manolo Blahnik、Jeeter、on、Faure Le Page Paris的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。請(qǐng)廣大賣家對(duì)店鋪的產(chǎn)品信息進(jìn)行自查(包括下架的產(chǎn)品)，如未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)立即刪除相關(guān)產(chǎn)品。

平臺(tái)對(duì)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控以及嚴(yán)厲的打擊。請(qǐng)賣家及時(shí)進(jìn)行自查，確保店鋪所有產(chǎn)品均不存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。

如在監(jiān)控或?qū)徍说倪^(guò)程中，發(fā)現(xiàn)賣家賬戶存在侵權(quán)問(wèn)題，平臺(tái)將根據(jù)《敦煌網(wǎng)賣家違規(guī)管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰，違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)將直接給予關(guān)閉賬戶的處罰。

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