怎樣區(qū)別淘寶惡意下單？有哪些情況？

31分鐘前在淘寶平臺(tái)中存在這樣的狀況，那便是淘寶用戶們歹意的去下單，等到收到商品了今后就去給一個(gè)差評(píng)，關(guān)于淘寶商家來說，應(yīng)該怎樣差異淘寶歹意下單?

下面為大家?guī)硐嚓P(guān)的介紹。

怎樣差異淘寶歹意下單?

歹意訂單指的是買家在拍下賣家的寶貝后歹意退貨或退款的行為。

一般狀況下，歹意訂單大多出現(xiàn)在同行歹意攻擊或不法分子對(duì)淘寶新店鋪侵財(cái)?shù)臓顩r下，由于自己的新店也是剛倒閉不久，可以說關(guān)于每一筆訂單都非常的認(rèn)真仔細(xì)，可是就在前不久自己就見識(shí)到了第一筆歹意訂單，賣家在下單并待我發(fā)貨后歹意請(qǐng)求退貨并不退款。

歹意下單有兩種狀況：1、未付款訂單：未付款的歹意下單是最好處理的，只要重新上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫存就可以了。

請(qǐng)一定要記住不要讓客服封閉買家訂單。

讓系統(tǒng)3天后主動(dòng)封閉訂單，由于一旦封閉訂單被投訴準(zhǔn)成功是要扣6分的。

2、已付款訂單：最憎惡歹意訂單便是拍下并付款的了，我遇到過發(fā)屢次。

淘寶歹意訂單投訴流程：1、首要聯(lián)絡(luò)買家請(qǐng)求退款并不退貨的原因，由于“賊膽心虛”這位買家一直在數(shù)天的時(shí)間內(nèi)沒有對(duì)我進(jìn)行任何回復(fù)，這個(gè)時(shí)分我根本可以確認(rèn)這是一同典型的歹意訂單事件。

2、登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊我的淘寶，拉到最下面，客戶服務(wù)下有個(gè)“投訴管理”，點(diǎn)擊它進(jìn)去投訴。

3、填寫好的投訴要求，最好是有截圖闡明吧，不管有沒有作用，就試試吧。

4、撥打淘寶客服電話，不過其實(shí)想說的是，客服其實(shí)也不怎么管事的，所以無論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴，好像都是沒什么成果的。

5、最好的方法便是和買家好好商議，不要要挾他，盡量讓步，給他一點(diǎn)小甜頭;最好的方法是先協(xié)商之后再經(jīng)過投訴的方法處理，關(guān)于歹意訂單必需要堅(jiān)決的處理。

在淘寶平臺(tái)中，淘寶商家們?nèi)绾斡龅搅舜跻庀聠蔚臓顩r，千萬不要慌張，是有方法去處理的哦，可是不管怎么樣，建議各位淘寶商家們保存一些依據(jù)哦，以免申述失利。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪直通車到底有什么用處？能不能為店鋪帶來銷量？

天貓積分怎么兌換商品？天貓積分有哪些權(quán)益？

淘寶店鋪報(bào)名嘉年華外圍時(shí)應(yīng)該怎么去填寫店鋪利益點(diǎn)？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。