淘寶客服不回復怎么辦？方法是什么？

                    當咱們在淘寶購物的時分,假如遇到了問題的話,那么首先想到的肯定是找淘寶店肆的客服來處理問題。

并且一般來說的話,淘寶店肆的客服也都能夠給咱們很好地來進行處理,但是有時分咱們或許也會遇到一些淘寶店肆客服一向不回復的狀況,那么這個時分咱們又該怎么辦呢?

1、通過查看寶物詳情頁的一些信息或許是主動回復來了解咱們需求的信息關于現(xiàn)在一般的淘寶店肆來說，由于在運營店肆的時分或許也會遇到一些由于信息回復不過來的狀況，所以也都會挑選設置一些主動回復，里邊也都會有一些關于發(fā)貨時間、派送的快遞之類的信息，因而假如咱們在遇到一些像這樣的問題想要了解，但是客服卻沒有回復的時分，那么咱們也就能夠從淘寶店肆的產品詳情頁和淘寶聊天界面里邊的主動回復來找到咱們所需求的信息。

2、給淘寶店肆進行留言假如在咱們進行購物的時分遇到一些問題，然后淘寶店肆的客服也沒有回復，咱們也并不著急想要知道這樣的問題的答案，以及這樣的狀況該如何來進行處理的話，那么咱們其實也無妨挑選給淘寶店肆里邊的客服來進行留言，一般來說，假如由于信息回復不過來的話，那么當客服留意到了你的信息之后，一般也都會給出回復，到時分咱們也就能夠得到咱們想要知道的內容了。

3、能夠請求讓淘寶官方介入當咱們在進行購物和淘寶店肆發(fā)生了一些糾紛，導致雙方都不能夠協(xié)商成功，并且淘寶店肆的客服也都挑選不回復咱們的信息的話，那么咱們面臨這樣的一種狀況的話，其實也能夠挑選讓淘寶官方渠道介入來處理咱們的問題，只需咱們在淘寶介入的時分能夠展示出依據的話，那么一般來說淘寶渠道也能夠圓滿處理顧客的問題。

4、挑選退款當咱們在淘寶上面進行購物，并且買家還沒有發(fā)貨，但是在咱們發(fā)消息的時分卻從來都沒有回復，那么咱們也能夠挑選在咱們的淘寶個人中心里邊找到相關的訂單，然后挑選點擊退貨，這樣一來咱們也就能夠由于在購物的時分關于咱們想要找到的產品信息了解不清楚，而買到不符合咱們預期的產品。

假如是售后問題聯(lián)系客服，客服一向不回復，或許成心不處理問題的話，你能夠向淘寶人工客服舉證并投訴。一般向淘寶人工客服投訴的話，對淘寶店肆是有必定的影響的，所以這也是很有效的辦法。                

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