寶貝DSR下降是什么原因，解決方法都是什么？

淘寶賣方知道寶藏DSR(動態(tài)點評)的重要性，為了保持寶藏DSR賣方也能夠使用各式各樣的辦法。

淘寶寶寶DSR下降的原因是什么？

我該怎么處理呢？

1、寶藏與闡明不一致。

這僅僅從字面上了解顧客得分的標準，顧客收到的產(chǎn)品和咱們詳細頁面的相片展現(xiàn)和文字闡明是否相同。

淘寶為什么要點評這個項目？

咱們知道淘寶在賣相片。

為了尋求杰出的點擊和轉(zhuǎn)化，許多賣方的朋友夸大了相片和產(chǎn)品功用的闡明，許多顧客在得到產(chǎn)品后的各種不滿意，想退貨和活動，能夠用各種辦法滿意顧客。

不交流就默默地給低分的咱們找不到人。

因為這不像點評差那樣直白地看到。

處理辦法:為了避免這些工作的產(chǎn)生，有必要盡量避免用相片和文字誤解顧客。

例如，假如咱們穿戴，盡量不要調(diào)整太多衣服的顏色和細節(jié)。

假如數(shù)據(jù)欠好，咱們將使用場景來進步。

假如模型顯示，咱們將寫下模型的身高和體重。

這表明這僅僅模型的作用。

具體來說，身體狀況是不確定的，因人而異。

2、對于功用性的產(chǎn)品，盡量不要用作用來招引顧客，有時候顧客會自動擴大你說的作用，和自己想的作用不同的話會馬上不滿意，最好從產(chǎn)品的原料和原理來招引顧客。

二、賣方服務(wù)態(tài)度差點評業(yè)者呼叫的服務(wù)態(tài)度，點評徹底依賴呼叫進步，特別是售后服務(wù)。

一般的售前服務(wù)沒有什么問題，還沒有成交的只要自己想知道和擔心的問題，正常答復(fù)就能夠了。

最簡單得分的是售后服務(wù)。

假如客戶對產(chǎn)品不滿意，假如咱們答復(fù)不及時或不滿意客戶，客戶會給咱們低分。

處理辦法:1、不拖顧客問題，遇到問題當即處理。

2、定時總結(jié)聊天記錄，出現(xiàn)許多問題提出清晰的應(yīng)對方案，出現(xiàn)這個問題能夠當即處理。

三、物流服務(wù)緩慢不同快遞公司的網(wǎng)站，給客戶的體會不同，這是最難處理的。

訂單人員打印訂單后，將倉庫打包出庫。

快遞員來收貨，上車，然后半途運送簽字。

在這個階段問題還許多，經(jīng)常產(chǎn)生的問題是。

1.包裹半途沒有物流更新處理辦法:與大快遞公司協(xié)作，不要為了省錢而挑選小快遞公司。

淘寶寶藏DSR下降的原因我們都知道。

主要是物流服務(wù)、賣方服務(wù)和嬰兒闡明三個因素，假如我們處理寶藏DSR下降的問題，就應(yīng)該從這三個方面開始。

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