京東訂單退貨率怎么算?最新規(guī)則

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：130

店鋪評(píng)估會(huì)考察很多數(shù)據(jù)，比如店鋪評(píng)分、發(fā)貨速度、退貨率等。

其中退貨率是一個(gè)很重要的因素，很多新手賣家都不知道這個(gè)退貨率的計(jì)算方法。

跟大家普及一下退貨的基本內(nèi)容吧！退/修率=實(shí)際退/修服務(wù)數(shù)量/產(chǎn)成品數(shù)量，除主要品類為服裝內(nèi)衣、鞋靴、禮品袋、戶外運(yùn)動(dòng)外，不考核。

其他考核~ ①服務(wù)訂單生成時(shí)間為90天以內(nèi)的數(shù)據(jù)~ ②服務(wù)訂單實(shí)際退回維修數(shù)量JD.COM/the產(chǎn)成品數(shù)量~ ③數(shù)據(jù)展示路徑:服務(wù)監(jiān)控和售后監(jiān)控。

退貨管理功能簡述:商家可以查看零配件倉庫、JD.COM發(fā)貨拒收商家的退貨信息，處理商品投訴。

1.點(diǎn)擊“售后客服”-“退貨管理”(請(qǐng)用主賬戶登錄，如需使用子賬戶，主賬戶需為JD.COM子賬戶。

2.選擇“包裹來源”=備件倉商家退回的貨物(主要針對(duì)京東的售后商家。

COM)。

2.1您可以根據(jù)訂單編號(hào)和備件條形碼進(jìn)行查詢。

2.2您可以選擇“待發(fā)貨”來查詢備件倉庫的退貨狀態(tài)。

代發(fā)貨就是貨物在備件倉庫里，等著給你送回來。

2.3選擇“待發(fā)貨”。

可以單運(yùn)單收貨，也可以多運(yùn)單批量收貨。

溫馨提示:如果系統(tǒng)判斷此運(yùn)單狀態(tài)正確，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收貨。

2.4選擇“已簽收”，可以對(duì)收到的貨物進(jìn)行申訴。

2.4.1點(diǎn)擊“申訴”，填寫申訴類型和原因，點(diǎn)擊“確定”。

申訴會(huì)提交成功(請(qǐng)盡可能清楚地填寫原因，如有圖片，申訴成功幾率更大。

)2.4.2點(diǎn)擊“批量申訴”，批量申訴多個(gè)商品。

溫馨提示:如果手動(dòng)點(diǎn)擊“簽收”，可在簽收后48小時(shí)進(jìn)行申訴。

如果收據(jù)是系統(tǒng)正常送達(dá)的，可以在收到后3個(gè)工作日內(nèi)申訴，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示運(yùn)單已經(jīng)正常送達(dá)。

2.4.3點(diǎn)擊"申訴詳情"，可以查看申訴的進(jìn)展和結(jié)果。

3.選擇“包裹來源”=交付(這意味著您使用JD.COM交付將包裹交付給客戶)。

3.1您可以根據(jù)運(yùn)單號(hào)、訂單號(hào)和合同簽發(fā)原因進(jìn)行查詢。

3.2選擇“待簽收”接收當(dāng)前運(yùn)單，并批量接收多份運(yùn)單。

溫馨提示:如果系統(tǒng)判斷此運(yùn)單已正確送達(dá)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收貨。

3.3選擇"已簽署"來申訴當(dāng)前運(yùn)單或批量申訴多個(gè)運(yùn)單。

溫馨提示:如果手動(dòng)點(diǎn)擊“已收到”，可在收到貨物48小時(shí)后進(jìn)行申訴。

如果系統(tǒng)正常收貨，可以在收貨后3個(gè)工作日內(nèi)申訴。

系統(tǒng)將自動(dòng)顯示運(yùn)單已正確簽名。

知道JD的計(jì)算方法。

COM的訂單退貨率只有，大家要多關(guān)注這個(gè)數(shù)據(jù)，以免因?yàn)橥素泴?dǎo)致店鋪評(píng)價(jià)。

如果還有問題，可以繼續(xù)關(guān)注。

邊肖希望賣家的生意能夠蒸蒸日上。

了解如何在JD.COM退貨。

JD.COM網(wǎng)購降級(jí)退款流程如何退JD.COM欠條？

怎么恢復(fù)額度？

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具體退款步驟

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