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    淘寶秒殺營銷頻道招商規(guī)則

    2024-08-23|17:58|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:7

    第一章 概述



    第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障淘寶秒殺營銷頻道用戶合法權(quán)益,維護(hù)淘寶秒殺營銷頻道正常運(yùn)營秩序,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《營銷平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

    第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于報(bào)名參加淘寶秒殺營銷頻道活動(dòng)的所有商家。

    第三條【效力級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》的下位規(guī)則?!稜I銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的,按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    第四條 【定義】

    淘寶秒殺營銷頻道攜手廣大商家,通過“限時(shí)直降”和“限時(shí)補(bǔ)貼”等優(yōu)惠方式,致力于為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的商品和更便捷安心的購買體驗(yàn)。

    第二章 招商標(biāo)準(zhǔn)

    第五條 報(bào)名參加淘寶秒殺營銷頻道的商家及商品須符合《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》的要求。

    第六條 【商家條件】

    1、報(bào)名參加淘寶秒殺營銷頻道的店鋪開店時(shí)長需≥30天。

    2、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營并確保所參加限時(shí)秒殺營銷頻道的商品及其來源、售賣(含價(jià)格)完全符合國家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,確保商品無任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵,并保留所有相關(guān)有效憑證。

    第七條 【商品條件】

    報(bào)名商品必須同時(shí)符合以下條件:

    (一)商品價(jià)格要求:

    1、參加淘寶秒殺營銷頻道的商品活動(dòng)價(jià)需要同時(shí)滿足下述“價(jià)格要求”:

    (1)活動(dòng)商品的報(bào)名價(jià)格要求須遵循《天貓及營銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。同時(shí),基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對(duì)部分類目活動(dòng)商品所報(bào)名的銷售價(jià)格可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

    (2)同時(shí)須不高于該商品近15天內(nèi)的最低普惠券后價(jià);除外類目及情形點(diǎn)此查看。同時(shí)基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對(duì)部分類目商品所報(bào)名的普惠券后價(jià)可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

    2、商品一旦報(bào)名并通過審核后至活動(dòng)期間,如出現(xiàn)任何變化導(dǎo)致不再符合上述活動(dòng)報(bào)名價(jià)格要求,或商品及其價(jià)格競爭力不足,交易效率不高,且在系統(tǒng)提示后仍未優(yōu)化調(diào)整的,淘寶秒殺營銷頻道有權(quán)采取降級(jí)、取消該商品在淘寶秒殺營銷頻道及全鏈路資源位的展示資格,中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動(dòng)的處置。

    (二)其他招商要求

    1、報(bào)名同一活動(dòng)時(shí)間段的其他營銷活動(dòng)(天貓/淘寶網(wǎng)指定的營銷活動(dòng)除外)的商品,不得報(bào)名參加淘寶秒殺營銷頻道的活動(dòng)。

    2、在淘寶秒殺營銷頻道的活動(dòng)周期內(nèi),活動(dòng)商品不與跨店滿減、店鋪寶、店鋪券、商品券等優(yōu)惠疊加使用,但可與紅包、淘金幣、兌換卡、購物金、品牌新享、分期免息等優(yōu)惠疊加適用。

    3、淘寶秒殺營銷頻道的活動(dòng)面向部分行業(yè)及類目開放,具體請(qǐng)以活動(dòng)申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。

    第三章 服務(wù)保障

    第八條【保證金及實(shí)施細(xì)則】

    基于消費(fèi)者權(quán)益保障并結(jié)合商品性質(zhì)等情形,部分類目下的商品參競須繳存一定額度的保證金,保證金主要用于保證商家按照《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》等經(jīng)營,且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《營銷平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向限時(shí)秒殺營銷頻道及消費(fèi)者支付違約金。

    (一)繳存

    具體須繳類目商品、繳存方式及繳存金額以保證金管理頁面(https://myseller.taobao.com/home.htm/ltao-home/ )提示為準(zhǔn)。商家未足額繳存保證金的,將限制參加本營銷活動(dòng)。

    (二)劃扣

    商家在淘寶秒殺營銷頻道的活動(dòng)期間發(fā)生交易爭議、存在違規(guī)情形或被第三方投訴的,淘寶秒殺營銷頻道有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議劃扣部分或全部保證金,用于退款或賠付消費(fèi)者、支付淘寶秒殺營銷頻道違約金、損失或其他應(yīng)由商家支付的違約款項(xiàng)或費(fèi)用。

    當(dāng)商家保證金被劃扣并低于其應(yīng)繳存的保證金額度后,商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以補(bǔ)足,若72小時(shí)內(nèi)未予補(bǔ)足的,根據(jù)實(shí)際情形,商家將不可繼續(xù)參與本次活動(dòng),已成功報(bào)名的商品將被清退。

    (三)退還

    商家在淘寶秒殺營銷頻道的活動(dòng)中成交的訂單已完結(jié)(包含交易成功及交易關(guān)閉),沒有未處理完畢的任何投訴、處罰或糾紛,且商家店鋪內(nèi)所有商品退出淘寶秒殺營銷頻道活動(dòng)后30天,商家可登錄保證金管理頁面查看并操作申請(qǐng)保證金退還,經(jīng)淘寶秒殺營銷頻道審核通過后,保證金即可退回至商家綁定的支付寶賬戶。

    第九條【品質(zhì)保障】

    參與淘寶秒殺營銷頻道的商品若存在經(jīng)平臺(tái)認(rèn)定的品質(zhì)問題或相關(guān)違規(guī)記錄的,相關(guān)商品及商家將被限制參與淘寶秒殺營銷頻道下的所有營銷活動(dòng)。

    第十條【價(jià)保服務(wù)】

    報(bào)名淘寶秒殺營銷頻道的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)須為消費(fèi)者提供價(jià)保服務(wù)。即消費(fèi)者在淘寶好價(jià)營銷頻道購買支持價(jià)保服務(wù)的商品,在付款后15天內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)),消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退。具體要求請(qǐng)參考《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

    第十一條【發(fā)貨要求】

    1、參加淘寶秒殺營銷頻道活動(dòng)的商品(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)近30天48小時(shí)攬收及時(shí)率須≥80%,且活動(dòng)訂單需要在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,否則平臺(tái)將分別依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處理。

    2、若商家在參與淘寶秒殺營銷頻道活動(dòng)時(shí)被認(rèn)定存在虛假發(fā)貨,平臺(tái)將限制商家參與淘寶秒殺營銷頻道下的所有營銷活動(dòng)。

    第十二條【退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】

    【適用范圍】除特殊場(chǎng)景外,參與淘寶秒殺活動(dòng)期間的商品在活動(dòng)期間須為消費(fèi)者提供“免費(fèi)退貨服務(wù)”并投保相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。特殊場(chǎng)景如下:

    1、特殊類目的商品:特殊類目(點(diǎn)此查看)

    2、大件類目:大件類目(點(diǎn)此查看),大件類目商家可自主選購大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

    第四章 審核標(biāo)準(zhǔn)

    第十三條【審核】為了真正實(shí)現(xiàn)讓利消費(fèi)者的目的,為消費(fèi)者篩選極具性價(jià)比的品質(zhì)好貨。淘寶秒殺營銷頻道會(huì)根據(jù)商品的綜合競爭力,包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、商品成交單量、商品成交額、店鋪主營類目的日銷排名等維度進(jìn)行商品優(yōu)選。

    第十四條 除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外,淘寶秒殺營銷頻道也將根據(jù)具體的經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要,新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時(shí)報(bào)名活動(dòng)的具體信息為準(zhǔn)。

    第五章 收費(fèi)

    第十五條 參加淘寶秒殺營銷頻道活動(dòng)的商家享受限時(shí)免傭,如有調(diào)整,以規(guī)則公示為準(zhǔn)。

    第六章 附則

    第十六條 淘寶秒殺營銷頻道亦將定期或不定期組織各類營銷活動(dòng),營銷活動(dòng)的具體活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)有特別規(guī)定的,從其規(guī)定;無特別規(guī)定的,按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    名詞解釋

    普惠券后價(jià):根據(jù)活動(dòng)價(jià)及活動(dòng)期間的優(yōu)惠實(shí)時(shí)計(jì)算消費(fèi)者單獨(dú)單件購買的價(jià)格。優(yōu)惠只計(jì)入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨(dú)單件購買可使用的優(yōu)惠、品類券(商家出資部分)和跨店滿減比例折算部分優(yōu)惠

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