速賣通賣家服務(wù)分，是系統(tǒng)評估賣家經(jīng)營水平的一個指標，不過，小白們鮮少關(guān)注這個服務(wù)分真正給商家們帶來的影響，所以，如果真想好好的做速賣通店鋪，也需要知道它的影響到底是什么?

一、速賣通賣家服務(wù)分影響什么?

接影響到自己店鋪的流量和產(chǎn)品銷量的。

想要獲得流量和提高產(chǎn)品銷量那么就要想辦法提高店鋪服務(wù)分，相對的店鋪服務(wù)分高了流量和銷量自然也就來了。所以，服務(wù)太低的時候，店鋪基本上是沒有太多人關(guān)注的，這時候就要從店鋪的問題上去做改善。

二、速賣通如何提高服務(wù)分?

想要提高服務(wù)分那么首先要做好每個產(chǎn)品的服務(wù)，在于顧客溝通的時候要熱情，在每個重要的訂單環(huán)節(jié)及時與顧客溝通，只要態(tài)度不錯那么就一定會提高回購率。也可以適當?shù)乃唾I家一些小禮物，從而提高買家的滿意度，降低會被差評的幾率。

當買家在店鋪購買產(chǎn)品后選擇取款的理由是糾紛的情況下，那么一定要好好和買家進行溝通，希望買家可以換個其他的原因?；蛘呤亲屬I家可以取消糾紛，如果買家可以接受重新發(fā)貨的話，那就再好不過了，給買家補發(fā)就可以。

有的顧客會投訴賣家貨不對版，這種情況下也是需要及時和顧客溝通，找到問題所在，為了避免這種事情盡量在顧客了解產(chǎn)品信息的時候給顧客說清楚。但是如果遇見惡意買家，那么就只能順其自然了。

速賣通賣家服務(wù)分主要會影響到產(chǎn)品的流量和銷量，這兩個方面其實，對于店主來說影響都是非常大的，所以，作為賣家必須要想辦法提高服務(wù)分的每個環(huán)節(jié)，爭取讓用戶滿意，這樣你的分數(shù)才可以有提升。

速賣通服務(wù)分與訂單量有關(guān)嗎？怎么查看服務(wù)分？

相信大家都知道，速賣通平臺十分重視用戶體驗，因此店鋪的服務(wù)質(zhì)量分一個審核標準是不可或缺的。那速賣通服務(wù)分與訂單量有關(guān)嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

我們看一下速賣通服務(wù)分的公式，賣家的每日服務(wù)分(100分)=成交不賣(10分)+未收到貨物糾紛提起率得分(15分)+貨不對板提起率得分(15分)+DSR商品描述得分(30分)+DSR賣家服務(wù)得分(15分)+DSR物流服務(wù)分(15分);所以這么看的話，速賣通服務(wù)分不僅與訂單量有關(guān)，還與其他也相關(guān)哦!

怎么查看服務(wù)分?

查看速賣通服務(wù)分很簡單，只需點開速賣通的店鋪名片或在首頁搜索店鋪即可看到該店鋪的服務(wù)分。

服務(wù)評分分為每日服務(wù)分和月度服務(wù)分兩種。每日服務(wù)分是每天都會統(tǒng)計更新的，但具體更新的時間不清楚;月度服務(wù)分比較重要，主要是根據(jù)季度進行評判，這也直接關(guān)系到了店鋪的經(jīng)營情況，店鋪是否還能繼續(xù)經(jīng)營下去的問題，所以大家一定要重視。

服務(wù)分其實主要就是用來衡量買家的購物體驗的，有其是國際的客戶，都非?？粗禺a(chǎn)品質(zhì)量、賣家服務(wù)等，通過這個評分，可以讓他們大致了解店鋪的服務(wù)，從而選擇是否要在這家店購買，同時也能規(guī)范賣家的服務(wù)規(guī)范，帶給買家更好的購物體驗，同時給平臺帶來一個正面的影響。

速賣通也跟淘寶一樣，會根據(jù)賣家的服務(wù)分，對店鋪進行考核，評分低的，產(chǎn)品的權(quán)重也會降低;評分越高，得到展現(xiàn)的機會也就越大。

因此速賣通商家需要重視服務(wù)分，想辦法將店鋪的服務(wù)分提升，這樣不僅會得到平臺的支持，還會吸引更多的消費者購買，提升店鋪轉(zhuǎn)化哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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