開淘寶店的保證金被封店后能退嗎？被封店怎么辦？

看到別的商家做淘寶賺了錢，很多朋友都想要進(jìn)入淘寶分一杯羹，然而，淘寶是一個有著非常完善的管理制度的平臺，如果不遵守規(guī)則，很有可能導(dǎo)致封店。那么，封店后保證金能退嗎?

一、保證金被封店后能退嗎？

淘寶店鋪被封，淘寶保證金可以退還，退還時間依據(jù)店鋪被處罰的時間有所不同，具體如下：

保證金解凍是需要處理完店鋪里面所有的交易并超過15天的售后維權(quán)期。這種情況下，系統(tǒng)會每天自動排查，一旦符合解凍條件，系統(tǒng)會自動解凍到支付寶余額的，不需要申請。

由于處罰交易會延長30-60天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準(zhǔn))，所有總共超時的時間是40-70天(虛擬商品多加33天左右)，再加15天的維權(quán)超時時間，在這個時間段內(nèi)用戶無需催促，時間到了以后系統(tǒng)自動排查沒有問題了會自動解凍的。

二、被封店怎么辦？

面對這種情況，商家需要自我反省，想想為什么會出現(xiàn)違規(guī)操作。想明白之后，再去尋找解封的方法。有了一次被封的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下一次要多多注意。下面這些具體步驟，希望對商家有所幫助。

1、登錄到賣家中心，找到“體檢中心”，查詢?yōu)槭裁磿`規(guī)。

2、進(jìn)入支付寶的服務(wù)大廳，此時會看到“自助服務(wù)”。

3、選擇身份占用申訴。

4、點(diǎn)擊與淘寶店鋪一同綁定的支付寶賬號，進(jìn)行下一步。

5、及時上傳身份照片，填寫清楚平時使用的電子郵箱，將材料提交上去。

6、耐心等待審核結(jié)果，一般來說二十四小時之內(nèi)會得到結(jié)果。定期到郵箱中查看信息，及時了解審核結(jié)果。

7、當(dāng)郵件的結(jié)果是“核實(shí)成功”，便說明準(zhǔn)備工作已經(jīng)做好。接下來，商家需要對違規(guī)行為進(jìn)行解釋說明。

8、撥打商家熱線，將違規(guī)行為解釋清楚。至于怎么說，希望商家一定要提前演練一番。自己的說辭要經(jīng)得住推敲，不能撒謊，更不能夸大事實(shí)。

9、當(dāng)商家將原因解釋清楚之后，需要耐心等待。此時需要等待對方進(jìn)行核實(shí)，大概兩個工作日的時間會看到結(jié)果。直接進(jìn)入“站內(nèi)信”查看結(jié)果即可。

10、登錄賣家中心，查找“站內(nèi)信”?？纯唇诘恼緝?nèi)信，這里有處理結(jié)果。

11、如果站內(nèi)信上顯示“親愛的會員，您好，您致電的某某賬戶，已經(jīng)通過核實(shí)等等”，說明解封有希望。

12、進(jìn)入賣家中心，找到體檢中心，查看“我的違規(guī)”內(nèi)容，此時違規(guī)內(nèi)容已經(jīng)被清理干凈，不需要再擔(dān)心。

13、再一次進(jìn)入賣家中心，查看我的店鋪，便可以正常訪問。沒有了淘寶違規(guī)行為的存在，店鋪可以正常操作與經(jīng)營。

如果店鋪被封了，只要滿足上面的條件，保證金還是可以退的。淘寶平臺相對說來是非常公開透明的，并不會貪墨商家那點(diǎn)保證金，大家可以放心。如果店鋪被封了，大家也可以嘗試下看能不能解封。

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