抖音人群管理功能是什么?如何操作?
2022-04-01|13:28|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1048
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目前抖音巨量千川的人群標(biāo)簽,主要是基于內(nèi)容興趣偏好的標(biāo)簽,對(duì)于電商交易場(chǎng)景的人群運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)度不高,導(dǎo)致投放ROI偏低。商家CRM人群管理功能上線后,核心優(yōu)勢(shì)是電商交易行為數(shù)據(jù)和內(nèi)容興趣標(biāo)簽整合,可以更多維度圈人群投放,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,提升投放ROI。
一、標(biāo)簽說明
【人群標(biāo)簽建設(shè)】
1、基礎(chǔ)屬性
包括八大人群、消費(fèi)能力、活躍度等;
2、內(nèi)容互動(dòng)行為
包括粉絲、粉絲團(tuán)、短視頻互動(dòng)、直播互動(dòng)等;
3、店鋪互動(dòng)行為
包括店鋪瀏覽、商品購買、商品收藏、商品加購等;
4、會(huì)員數(shù)據(jù)
會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員券是否核銷等;
正在加緊陸續(xù)開放更多精準(zhǔn)的電商行為標(biāo)簽,助力商家進(jìn)行更精細(xì)的千川廣告投放、短信觸達(dá)、站內(nèi)觸達(dá)等運(yùn)營(yíng)策略。
二、操作流程
開通范圍:店鋪體驗(yàn)分大于等于4.4分,且已經(jīng)度過新手期的商家
1、打開抖店后臺(tái),進(jìn)入用戶--人群管理;
首次使用需要點(diǎn)擊開通后,等待最多48小時(shí)同步商家人群數(shù)據(jù),同步后方可使用人群包和標(biāo)簽。
ps:如果子賬號(hào)沒有權(quán)限,可以找主賬號(hào)授權(quán),崗位管理,權(quán)限配置選擇 用戶--人群管理。
2、選擇人群包,目前有三種:官方推薦人群包、自定義人群包、行業(yè)定制人群包
人群包投放tips:
人群包量級(jí)要至少500w起才能在千川拿量,如果官方推薦人群包量級(jí)偏小,推送到千川DMP作為種子人群包進(jìn)行放大,或者自定義人群多選幾個(gè)標(biāo)簽取并集組合成一個(gè)人群包。
不建議只選擇八大人群做投放,和直播間、短視頻、店鋪、商品發(fā)生過行為的人群更精準(zhǔn)。
1)官方推薦人群包
官方推薦人群包,供商家參考,注意人群包大小,合適的點(diǎn)擊推送千川投放,或者可以在千川DMP進(jìn)行人群包放大。
選擇想要推送的千川賬號(hào)(店鋪關(guān)聯(lián)的千川直投賬號(hào),或者代理賬號(hào)),預(yù)計(jì)1小時(shí),可以去千川DMP查看人群包,建立計(jì)劃投放。當(dāng)推送狀態(tài)變更為推送成功后,可以點(diǎn)擊查看,跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)賬號(hào)的千川后臺(tái)。推送成功后24小時(shí)內(nèi),因?yàn)槿巳喊鼪]有更新,所以無需再次推送,24小時(shí)后人群包數(shù)據(jù)更新完成,可再次推送千川,此時(shí)人群包為最新數(shù)據(jù)。
2)行業(yè)定制人群包
區(qū)別于官方推薦的店鋪私域人群包,量級(jí)偏小,行業(yè)定制人群包,由各行業(yè)運(yùn)營(yíng)推送適合的高轉(zhuǎn)化人群包給到商家投放,人群量級(jí)適中,默認(rèn)展示各行業(yè)品類人群包(公域人群)。
各行業(yè)運(yùn)營(yíng)根據(jù)日?;顒?dòng)/大促的投放策略,推送給商家的人群包在此查看。
3)自定義人群包
商家自行選擇需要的人群標(biāo)簽組合成人群包(交或并),目前僅開放店鋪私域人群標(biāo)簽,后續(xù)拓展行業(yè)人群標(biāo)簽,敬請(qǐng)期待。
1)點(diǎn)擊新建人群包按鈕,人群包命名,同一店鋪不能重復(fù),建議描述人群圈選標(biāo)簽
2)點(diǎn)擊選擇想要的人群標(biāo)簽,進(jìn)行交并組合,圈選目標(biāo)人群。人群數(shù)量最小100,最大1億,低于或高于則不能保存。
3)點(diǎn)擊保存,返回后可以點(diǎn)擊推送千川,在彈窗中選擇要推送的千川賬號(hào),等待推送到千川后臺(tái),預(yù)計(jì)1小時(shí)以內(nèi)。
當(dāng)推送狀態(tài)變更為推送成功后,可以點(diǎn)擊查看,跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)賬號(hào)的千川后臺(tái)。
推送成功后24小時(shí)內(nèi),因?yàn)槿巳喊鼪]有更新,所以無需再次推送,24小時(shí)后人群包數(shù)據(jù)更新完成,可再次推送千川,此時(shí)人群包為最新數(shù)據(jù)。
3、進(jìn)入千川后臺(tái),點(diǎn)擊千川-千策,左側(cè)菜單點(diǎn)擊人群管理-人群列表,查看人群包。
找到剛剛同步的人群包,可以和其他包組合,或者擴(kuò)展人群包等操作
在千川人群列表點(diǎn)擊推送,可以推送到計(jì)劃頁面。
點(diǎn)擊創(chuàng)建廣告計(jì)劃,在更多人群中選擇定向人群包,進(jìn)行廣告計(jì)劃投放,建議投放素材要根據(jù)圈定的人群喜好做設(shè)計(jì),提升點(diǎn)擊率。
PS: 如果人群數(shù)量較少建議選擇智能放量,否則人群太少很難觸達(dá)拿量。
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