淘寶吊牌剪了還能退貨嗎？如何去退？

咱們有時(shí)分在淘寶上面買衣服的時(shí)分，不小心把吊牌剪掉了，但是一段時(shí)間之后質(zhì)量有問題了，這個(gè)時(shí)分能夠去退貨嗎?

畢竟現(xiàn)已運(yùn)用過了，但是這個(gè)質(zhì)量確實(shí)有問題，下面就來討論這個(gè)問題!一般不能退了，要不影響二次銷售的情況下能夠退。

您能夠向店家詢問能否退款。

依據(jù)淘寶七天無理由退換貨要求：產(chǎn)品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為損壞或標(biāo)牌拆開的不予退換;所有預(yù)訂或訂制特別尺碼的不予退換;成人用品等特別物品一旦拆封或運(yùn)用不得退換。

一：包裝拆了、衣服剪了吊牌，產(chǎn)品還能無理由退貨嗎?

新顧客權(quán)益保護(hù)法賦予顧客7天無理由退貨的“懊悔權(quán)”，除規(guī)則有不宜無理由退貨的四大類產(chǎn)品外。

在退貨前，新法還規(guī)則了一個(gè)“前提條件”，就是“顧客退貨的產(chǎn)品應(yīng)該無缺”。

部分顧客提出質(zhì)疑，網(wǎng)購產(chǎn)品到貨后，一般都會拆掉包裝查看產(chǎn)品有無損壞，假如產(chǎn)品是服裝，有時(shí)還會剪掉吊牌，這樣的產(chǎn)品還能無理由退貨嗎?

回答：產(chǎn)品拆封照退不誤。

退貨的產(chǎn)品制的是產(chǎn)品自身，產(chǎn)品自身沒有發(fā)生毀損，就能夠無理由退貨。

關(guān)于產(chǎn)品的包裝等，由于需要驗(yàn)看、運(yùn)用，允許拆封，包裝拆掉了，和產(chǎn)品無缺是不相背的。

二：顧客權(quán)益受損，作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易渠道，假如供給了賣家信息，就能夠推掉職責(zé)嗎?

新顧客權(quán)益保護(hù)法專門對像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易渠道供給者做了一個(gè)規(guī)則：顧客權(quán)益受損是能夠向賣家要求補(bǔ)償，而作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易渠道，假如不能供給賣家的實(shí)在稱號、地址和有效聯(lián)系方式，則要先行補(bǔ)償。

網(wǎng)購渠道供給了這些賣家信息，就能夠推掉職責(zé)嗎?

回答：網(wǎng)絡(luò)渠道承當(dāng)連帶職責(zé)。

網(wǎng)購渠道除了要告知顧客賣家的實(shí)在信息外，還要建立補(bǔ)償機(jī)制、保證顧客付出安全等。

所以顧客找到網(wǎng)購渠道，網(wǎng)購渠道應(yīng)幫忙調(diào)停。

其實(shí)依照法規(guī)來說是能夠退貨的，只需衣服質(zhì)量有問題的話就能夠選擇退了，但最好和店家進(jìn)行協(xié)商，這樣才能把工作處理的，不能直接差評退貨就完事了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶商家如何看待自然搜索流量下降情況-淘寶問答電商問答

淘寶店鋪爆款如何對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和創(chuàng)新-淘寶問答電商問答

淘寶聯(lián)盟招商活動中團(tuán)長使用釘釘聯(lián)系商家攻略-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。