很多人在網(wǎng)上買(mǎi)了東西，收到貨后，跟自己的預(yù)期不符合，或者不滿意，可能會(huì)引起退換貨，那么大家要問(wèn)小編了，京東退款申請(qǐng)多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來(lái)為大家介紹一下，一起來(lái)看看吧。

京東自營(yíng)商品訂單退款：

商品出庫(kù)前：若我們?cè)谏唐肺闯鰩?kù)前提交取消申請(qǐng)，那么系統(tǒng)便會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若是商品已經(jīng)出庫(kù)，則需要等待裝車(chē)送往配送站前提交取消申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若是訂單商品已經(jīng)裝車(chē)送往配送站的途中，然后提交了取消申請(qǐng)，那么會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng)，并且在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

這邊大家需要注意下：不排除異常訂單延遲退款的情況，此時(shí)請(qǐng)直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

第三方賣(mài)家商品訂單：

第三方賣(mài)家訂單需要根據(jù)賣(mài)家自身情況來(lái)進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

具體取消訂單操作步驟如下：

1.首先進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面，找到要取消的訂單，然后點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;

2.將訂單取消原因選擇好后，提交申請(qǐng);

3."取消訂單"申請(qǐng)成功后，可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間)：自接收到問(wèn)題商品之日起 7 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

換貨處理周期：自接收到問(wèn)題商品之日起 15 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成;

正常維修處理周期：自接收到問(wèn)題商品之日起 30 日內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

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京東有僅退款功能嗎？咋操作？

每天都有很多的消費(fèi)者在京東平臺(tái)購(gòu)物，在這里申請(qǐng)退貨退款的情況也很常見(jiàn)，我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)申請(qǐng)退款的時(shí)候需要填寫(xiě)理由，那么京東平臺(tái)是否有僅退款的功能呢?

京東有僅退款功能嗎?

有。

咋操作?

打開(kāi)手機(jī)[京東]，點(diǎn)擊京東首頁(yè)右下角的[我的]，選擇我的頁(yè)面中的[我的訂單]，選擇要退款的商品，輕點(diǎn)商品右下角的(申請(qǐng)退款]，在彈出的窗口中選擇[申請(qǐng)退款]。

京東退款注意事項(xiàng)：

1.保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無(wú)缺。為了保證您的利益，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，7日內(nèi)免費(fèi)更換!。

3.退回商品時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說(shuō)明、光盤(pán)等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷(xiāo)售狀態(tài)。

4.機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無(wú)法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。本店促銷(xiāo)活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

5.如果商家一直沒(méi)有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請(qǐng)“交易糾紛單”，操作方法：首先登錄京東官網(wǎng)，然后在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我的訂單”;接著在彈出頁(yè)面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，并選擇“交易糾紛”;其次找到需要處理的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”;之后需要選擇糾紛類(lèi)型、輸入問(wèn)題描述、上傳圖片、填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼;最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完成操作。

6.交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅〇|會(huì)發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進(jìn)度，則可以在網(wǎng)頁(yè)端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，賣(mài)家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒(méi)有處理，京東會(huì)派出交易糾紛專(zhuān)員處理。

在拼多多淘寶等電商平臺(tái)中有僅退款的功能，所以很多的消費(fèi)者也想知道京東平臺(tái)是否有這樣子的功能，關(guān)于這一方面的內(nèi)容，在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。

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