2022年京東服飾內(nèi)衣、鞋靴等類目商品虛假入倉(cāng)違規(guī)專項(xiàng)治理

為維護(hù)JD.COM開放平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者體驗(yàn)，JD.COM平臺(tái)將根據(jù)《JD.COM開放平臺(tái)虛假交易規(guī)則》和《JD.COM開放平臺(tái)發(fā)貨違規(guī)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)虛假入庫(kù)進(jìn)行專項(xiàng)治理，具體如下:1 .規(guī)則的來源:1。

JD.COM開放平臺(tái)不正當(dāng)手段獲取資源規(guī)則【違規(guī)】商家故意規(guī)避京東。

COM的規(guī)則或控制措施，違反正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

獲取和使用JD.COM資源(包括但不限于資金、優(yōu)惠券、流量、標(biāo)識(shí)等。

)以虛假和誤導(dǎo)的方式，損害JD.COM、消費(fèi)者或其他銷售者的利益。

【處理措施】JD.COM將視違規(guī)程度，采取包括但不限于扣分、降低店鋪商品搜索權(quán)、刪除違規(guī)商品等處理措施。

同時(shí)，JD.COM有權(quán)追回通過不正當(dāng)手段獲得的資金。

【具體措施】違規(guī)程度極其輕微的，每次給予警告，減少對(duì)違規(guī)商品的搜索7天；違規(guī)情節(jié)輕微的，每次扣25分，減少7天店內(nèi)商品搜索權(quán)，刪除違規(guī)商品；違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣50分，降低14天店內(nèi)商品搜索權(quán)，刪除違規(guī)商品；違規(guī)特別嚴(yán)重的，扣100分。

我們了解到，除上述措施外，JD.COM有權(quán)對(duì)商家采取凍結(jié)其在JD.COM資金、下架違規(guī)商品、取消商家虛擬設(shè)置權(quán)限、注銷相關(guān)標(biāo)志、追回相關(guān)款項(xiàng)等措施。

同時(shí)，JD.COM有權(quán)視違規(guī)情況對(duì)加盟店采取一項(xiàng)或多項(xiàng)控制措施。

具體管控措施請(qǐng)參照《JD.COM開放平臺(tái)相關(guān)店鋪管理細(xì)則》。

2.《JD.COM開放平臺(tái)發(fā)貨違規(guī)規(guī)則》【違規(guī)】賣家未按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和《JD.COM開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》的規(guī)定發(fā)貨，其他違規(guī)行為包括但不限于虛假發(fā)貨、缺貨/缺貨、缺件、錯(cuò)件、未按要求使用發(fā)貨方式、拒絕發(fā)貨等。

【措施】JD.COM有權(quán)根據(jù)違規(guī)程度扣分、屏蔽違規(guī)商品、移除違規(guī)商品、刪除違規(guī)商品。

二。

適用類別:服裝內(nèi)衣、鞋靴、箱包皮具、母嬰(童裝童鞋)、鐘表眼鏡、珠寶首飾、家具、家裝建材、家紡、廚具、家居日用、禮品、藝術(shù)品、無形物品、美容護(hù)膚、運(yùn)動(dòng)戶外三。

自檢自查要求:請(qǐng)商家進(jìn)行自檢自查。

如有違反，請(qǐng)立即停止，并將違規(guī)商品退回倉(cāng)庫(kù)。

四。

違規(guī)處理:JD.COM平臺(tái)將對(duì)上述類別的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。

如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，不僅包括與商品重量不符，還包括用戶投訴，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)商品或違規(guī)店鋪采取永久刪除京東物流標(biāo)識(shí)、屏蔽或移除違規(guī)商品、出具違約表格等措施。

此外，如果JD.COM平臺(tái)認(rèn)可商家的其他違法行為，將按照J(rèn)D.COM開放平臺(tái)商家違法積分管理規(guī)則及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

本公告發(fā)布于2022年9月7日，自2022年9月14日起生效。

JD.COM服裝內(nèi)衣家居用品等品類店鋪質(zhì)量指數(shù)專項(xiàng)治理JD.COM服裝鞋靴等品類材料違法行為專項(xiàng)治理細(xì)則JD.COM服裝商品糾紛解決標(biāo)準(zhǔn)

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