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    抖音電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則是什么?

    2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:381

    為打造優(yōu)質(zhì)的商品分享環(huán)境,規(guī)范電商創(chuàng)作者商品分享行為,維護平臺交易秩序,根據(jù)現(xiàn)行法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,以及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《抖音社區(qū)自律公約》、《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則與協(xié)議,制定本規(guī)則。

    抖音電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則是什么?

    適用范圍:

    本規(guī)則適用于所有在抖音客戶端及網(wǎng)頁端平臺(含火山版、簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺運營主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運營的其他平臺開通商品分享功能的創(chuàng)作者。

    一、帳號管理

    1、帳號認證管理

    1.1創(chuàng)作者帳號開通商品分享功能(即電商權(quán)限)需進行基于移動電話號碼、個人身份證件、營業(yè)執(zhí)照等真實身份信息認證,不同類型的帳號認證所選證明材料不同,以平臺具體要求為準。

    1.2通過企業(yè)認證等的創(chuàng)作者帳號,創(chuàng)作者需在認證有效期結(jié)束前,更新企業(yè)認證信息或者授權(quán)資料,對帳號資格進行重新審核。

    1.3平臺禁止未成年人使用商品分享功能,有權(quán)對未成年人帳號已經(jīng)開通的商品分享功能進行關(guān)閉,并對其帳號下相關(guān)內(nèi)容采取下架購物車、停止推薦等措施。

    1.4創(chuàng)作者帳號申請開通商品分享功能的,平臺將進行綜合風險評估,帳號實際控制人的其他開通商品分享功能的帳號,須未被平臺處以特別嚴重違規(guī)處罰、未發(fā)生過嚴重危及交易安全的情形,且未被執(zhí)法機關(guān)處以刑事處罰。

    2、帳號信息管理

    創(chuàng)作者在設(shè)置帳號名稱、頭像、簡介等帳號信息時,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則,不得含有違反法律法規(guī)、有違公序良俗或干擾平臺運營秩序等相關(guān)信息。包括但不限于:

    含有法律、行政法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的信息:

    反對憲法所確定的基本原則的;

    危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;

    損害國家榮譽和利益的;

    煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié)的;

    宣揚恐怖主義、極端主義,危害國家安全的;

    破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

    散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

    散布淫穢、色情、詐騙、賭博、暴力、兇殺或者教唆犯罪、傳播犯罪手段,及制造或交易管制物品等違法犯罪活動的;

    侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

    仿冒、假借國家機構(gòu)、社會團體及其工作人員或者其他法人名義散布的信息;

    危害未成年人身心健康,不利于未成年人健康成長的信息;

    含有法律、行政法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的其他內(nèi)容的。

    含有虛假夸大、超范圍描述、虛構(gòu)商品來源背景、不實信息等虛假宣傳、違規(guī)營銷用語。

    含有“國家級”、“最高級”、“最佳”、“第一”等絕對化用語。

    含有誘導消費者私下交易、導流至第三方網(wǎng)站或客戶端,及其他可能存在侵害消費者合法權(quán)益情形的信息。

    含有超范圍使用“官方”、“授權(quán)”、“專賣”及其他帶有類似含義的內(nèi)容。

    例如,帳號未綁定抖店平臺店鋪或綁定普通類型店鋪,使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“特許經(jīng)營”、“特許經(jīng)銷”等信息的昵稱;

    含有冒充他人或未經(jīng)授權(quán)利用他人名義發(fā)布信息。例如:

    (1)未經(jīng)有效授權(quán)使用含有知名商標、品牌名信息的昵稱、頭像;

    (2)未經(jīng)授權(quán)使用他人姓名、照片等;

    (3)使用含有品牌變形詞或衍生詞、常用簡稱等信息的內(nèi)容,包含但不限于錯別字、拼音、特殊符號等(如:水、??秀、施家等) ;

    (4)其他足以引人誤認為該帳號與其他個人或機構(gòu)組織存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的信息;

    含有未經(jīng)抖音及其關(guān)聯(lián)平臺授權(quán)、許可使用的名稱、標識或其他信息。例如:

    (1)含有“抖音特許”、“抖音授權(quán)”、“抖音官方”及近似含義的詞語;

    (2)含有“抖音”、“抖音電商”、“今日頭條”、“抖音火山版”、“巨量引擎”等代表抖音及其關(guān)聯(lián)公司的名稱、標識或特殊含義詞語。

    含有未經(jīng)授權(quán)或虛假的抖音電商相關(guān)機構(gòu)/組織名義信息、經(jīng)營資質(zhì)或特定服務(wù)/活動等信息。包括但不限于:

    (1)不具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì),使用特定資質(zhì)相關(guān)的特定含義的詞語,例如“抖音直播基地特邀主播”、“抖音全球購賣家”。

    (2)不具有相關(guān)服務(wù)資格,使用特定服務(wù)相關(guān)的特定含義的詞語,例如使用免稅店、保稅倉、全球購作為帳號名稱。

    (3)未參加或不具有參加平臺活動的資格,使用特定活動相關(guān)的特定含義的詞語,例如未參加平臺6·18活動,使用6·18活動作為帳號昵稱。

    二、帳號違規(guī)管理

    1、創(chuàng)作者發(fā)布的帳號信息含有第二章所述禁止發(fā)布的信息的,平臺有權(quán)對帳號信息及帳號權(quán)限采取處置措施,包括清空帳號信息、限制或永久封禁帳號功能(包括但不限于內(nèi)容發(fā)布、電商權(quán)限、直播功能權(quán)限)等。

    2、經(jīng)新聞媒體曝光、行政管理部門通報,或經(jīng)平臺巡查發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者帳號使用過程中存在違法違規(guī)行為,對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的,平臺有權(quán)視帳號違規(guī)嚴重程度采取凍結(jié)帳號在平臺的全部款項(包括但不限于保證金、推廣費)、清空帳號信息、清空帳號發(fā)布的內(nèi)容、限制或永久封禁帳號功能等管理措施。

    3、因創(chuàng)作者行為引發(fā)其他用戶或第三方起訴至司法機關(guān)的,若創(chuàng)作者提供的聯(lián)系方式無效,或怠于處置、消極應(yīng)對、繼續(xù)違規(guī),對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的,平臺有權(quán)根據(jù)產(chǎn)生或可能產(chǎn)生后果的嚴重程度,對創(chuàng)作者帳號采取限制部分或全部帳號功能、延長帳號保證金提取/推廣費結(jié)算周期、凍結(jié)帳號在平臺的全部款項等管理措施。

    創(chuàng)作者自行妥善處理,平臺獲得第三方就與創(chuàng)作者的爭議或糾紛已消除或已解決的反饋后,可解除部分或全部管理措施。

    4、創(chuàng)作者使用虛假身份信息、冒用他人身份信息等規(guī)避真實身份信息認證的,平臺有權(quán)限制其帳號使用權(quán)限,并封禁帳號部分或全部功能。

    5、企業(yè)認證類創(chuàng)作者帳號,未能在認證有效期結(jié)束前更新企業(yè)認證信息或重新審核認證失敗的,平臺有權(quán)取消帳號認證,并根據(jù)帳號狀態(tài)限制帳號使用相應(yīng)功能。

    6、創(chuàng)作者嚴重違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則規(guī)定的,平臺有權(quán)對創(chuàng)作者帳號及其關(guān)聯(lián)帳號采取限制措施。

    6.1創(chuàng)作者關(guān)聯(lián)帳號指與違規(guī)帳號存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的帳號,例如:違規(guī)帳號同一身份主體所注冊的帳號、平臺風險排查認定與違規(guī)帳號相關(guān)聯(lián)的帳號等。

    違規(guī)帳號同一身份主體所注冊的帳號,指與違規(guī)帳號所屬創(chuàng)作者具有相同或部分相同身份認證材料的帳號。

    平臺風險排查認定與違規(guī)帳號相關(guān)聯(lián)的帳號,指平臺通過大數(shù)據(jù)風控、綜合風險研判等認定的與違規(guī)帳號相關(guān)聯(lián)的帳號,包括使用相同的注冊信息、相同的收支信息等。

    6.2平臺視創(chuàng)作者帳號違規(guī)的嚴重程度,有權(quán)對其關(guān)聯(lián)帳號做出限制措施,包括但不限于:

    清空帳號信息及所發(fā)布的全部內(nèi)容;

    限制或永久封禁帳號功能;

    扣除帳號保證金;

    延長帳號保證金提取、推廣費結(jié)算周期;

    凍結(jié)帳號在平臺的全部款項。

    附則 :

    1、本規(guī)則是對平臺規(guī)則體系的有效補充。電商創(chuàng)作者應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。

    2、平臺有權(quán)根據(jù)發(fā)展及管理需要,適時調(diào)整本規(guī)則,并在平臺進行公示。本規(guī)則生效后,電商創(chuàng)作者繼續(xù)使用平臺服務(wù)的,視為認可并接受本規(guī)則內(nèi)容。

    3、本規(guī)則于2021年08月05日進行公示,于2021年08月13日發(fā)布并生效實施。

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