淘寶平臺中有很多的規(guī)則制度，需要各位淘寶商家們共同遵守，一旦有違規(guī)的行為，那么可能會對你的店鋪造成一定的影響。如果淘寶店鋪永久凍結，應該怎么辦呢?下面的內容中為大家進行介紹。

第一，提交賬號相關信息：包括淘寶會員名和身份證，將信息用郵件的方式發(fā)送于淘寶官方，到時，小二會根據您反饋的情況酌情處理。

第二，耐心等待淘寶官方的操作：一般淘寶官方對處理店鋪解凍的時間為7個工作日，因此請?zhí)詫氋u家耐心的等待，處理結果小二將會以郵件的形式發(fā)送給賣家。

第三，注意接聽淘寶客服電話：在處理過程中，淘寶賣家將會收到來自淘寶網客服的電話來核對你本人信息，請一定要保持電話暢通。

第四，解凍完成，登陸至郵箱，查看狀態(tài)看看是否有通知信息，一旦受到淘寶官方的店鋪解凍信息，對淘寶店鋪進行激活，即可解封成功。

不過如果你的淘寶店鋪被永久凍結了，那就說明你的店鋪違是規(guī)特別嚴重的哦，在這種情況下，一定要直接和淘寶客服聯系，要求解凍，不過，解凍的可能性是非常小的。因此大家一定要嚴格遵守淘寶開店規(guī)則啊!

店鋪凍結有哪些原因?

1、嚴重擾亂淘寶市場秩序;

2、出現嚴重的商品質量問題;

3、淘寶寶貝定價虛高;

4、銷售假冒偽劣產品;

5、沒有有效的營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務許可證等證照;

6、盜用他人證照，被法人舉報;

7、活動期間，收到用戶投訴，達到處罰標準;

8、網店出售的產品不屬于備案類目，且設置錯誤店鋪主營類目;

9、存在盜圖行為，且下架商品后再次發(fā)布盜圖商品，至少會被凍結店鋪1天，并把存在盜圖的商品全部下架后，再申請解除凍結。

在淘寶上開店的小伙伴們都知道，要想在淘寶上長久的生存下去，就一定要遵守淘寶規(guī)則，一旦要是違反了淘寶規(guī)則，就有可能將店鋪給凍結了，遇到了這個情況，可以參考上面的方法解決問題。

淘寶店鋪凍結幾天恢復？怎么申訴？

在淘寶上也有很多賣家想要去淘寶上面開店，但是在開店運營的過程中，肯定也會因為操作不當，而導致店鋪被凍結的賣家，針對這種情況，一般需要幾天才能夠恢復呢?

一般上面會提示你的哦，告訴你凍結多少天，一般都是一個月的時間哦。違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零。

因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的，該年不進行清零，以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，于該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。

怎么申訴?

若被危及交易安全處罰，暫時限制您的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關淘寶功能，需要您15天內登陸淘寶賬號，您可以進入淘寶賣家中心-淘寶體檢中心-處罰記錄-查看原因，點擊【我要申訴】按鈕進行申訴。

若被騙取他人財物處罰，賬戶將永久凍結，無法使用。淘寶賬戶不支持申訴。

① 訂單無異常，錢款立即解凍。查看資金明細

② 訂單有異常，您可以針對處罰進行申訴。

若淘寶賣家申訴成功，處罰撤消，錢款立即解凍。

a) 若申訴不成功或未申訴，處罰繼續(xù)。交易成功后15天內買家無維權需求，則錢款解凍。

b) 期間買家發(fā)起售后維權，錢款歸屬根據維權判定結果為準。

淘寶店鋪如果被凍結了，其實各位賣家們也不必太過于慌張，耐心等待，然后去排查和分析出原因，然后再對癥下藥，如果沒有出現違規(guī)操作，那也可以去申訴，這樣也可以避免出現繼續(xù)被凍結。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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