淘寶違規(guī)如何申訴?哪些不支持申訴?
2022-09-11|21:36|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:6725
目前淘寶為了更好的管理店鋪約束平臺,所以定制了淘寶規(guī)則,淘寶規(guī)則是每個入駐淘寶的商家都需要遵守的。那么淘寶違規(guī)應該怎么申訴才行?哪些事情是不支持申訴?
淘寶店鋪違規(guī)怎么申訴?
1.、登陸--賣家中心--體檢中心,找到淘寶品控申訴的入口
2.、點擊后面的查看原因
3.、在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕,并點開它
4.、點擊進入申訴中心后,在需要申訴的寶貝后點擊后面的添加憑證
5.、然后在打開的頁面選擇自己相應的情況去選擇那所謂的場景,選好后確認
6.、在打開頁行授權(quán)查看聊天記錄(事實上吧,就算不授權(quán)人家也是可以看到的,這只是游戲規(guī)則,遵守就好),上傳物流底單
7、 接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖
8、就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后,最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了
哪些事情是不支持申訴?
1、違禁產(chǎn)品。
違禁在產(chǎn)品在淘寶的規(guī)則里面會有清單,在里面羅列著各種違禁品。這些違禁品是直接觸犯國家法律,因此情節(jié)也非常的嚴重,因此淘寶是嚴禁發(fā)生這些產(chǎn)品的銷售的行為,當然是 不能夠申訴了,在淘寶的后臺,如果違反了,那就會有信息發(fā)送,需要及時的查看原因,并且配合好相應的處罰,避免之后情節(jié)更加的嚴重。
2、詐騙的行為。
詐騙的行為也有很多種,比如說,銷售虛假產(chǎn)品從而會造成他人財物的損失,或者是商家通過各種行為去侵犯買家的財產(chǎn),從而實現(xiàn)自己的非法獲利,這都是嚴格禁止的,一經(jīng)查實,分將全扣,同時直接限制登陸。
3、重復鋪貨。
產(chǎn)品在鋪貨的過程中,如果被系統(tǒng)認定為了重復的鋪貨,那么也將是沒有辦法進行申訴的。這一步的話就可以通過一些行為去避免,比如說在鋪貨的時候不要有非常接近的產(chǎn)品,如果說其中有類似的產(chǎn)品,那么就需要對這些產(chǎn)品的圖片,標題,以及定價等等做好區(qū)分度的處理,這樣就可以基本的保證好產(chǎn)品之間的區(qū)別度,從而避免了處罰。
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