淘寶快遞長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)怎么樣?菜鳥(niǎo)驛站放一個(gè)月可以嗎?淘寶快遞不發(fā)貨怎么索賠?規(guī)則是什么?
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:96
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大家在網(wǎng)上購(gòu)物了以后,快遞都會(huì)放到快鳥(niǎo)驛站,然后在菜鳥(niǎo)驛站可以存放一定的時(shí)間。那么淘寶快遞長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)怎么樣,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
淘寶快遞長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)怎么樣?
被退回。
菜鳥(niǎo)驛站放一個(gè)月可以嗎?
菜鳥(niǎo)驛站放一個(gè)月不可以的。
根據(jù)菜鳥(niǎo)驛站現(xiàn)行規(guī)定,包裹在菜鳥(niǎo)驛站放置時(shí),從發(fā)送和接收驗(yàn)證碼之日起放置3天。在有效期內(nèi)可以在菜鳥(niǎo)驛站正常營(yíng)業(yè)時(shí)間免費(fèi)領(lǐng)取包裹。當(dāng)然,不是每個(gè)地區(qū)都是這樣,要根據(jù)自己的所在的周邊驛站為準(zhǔn)。
當(dāng)然存放時(shí)間超過(guò)規(guī)定天數(shù)后,菜鳥(niǎo)驛站工作人員會(huì)打電話給你取包裹,如果一直聯(lián)系不上或長(zhǎng)時(shí)間未取會(huì)被視為問(wèn)題件退回。
菜鳥(niǎo)驛站最多可以存放幾天?
根據(jù)菜鳥(niǎo)驛站官方規(guī)定,自發(fā)送和接收驗(yàn)證碼之日起,快遞可存放3至15天左右,不過(guò)每個(gè)地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)可能不一樣,有些地方可能幾天就會(huì)催收,具體需要根據(jù)收件者所在地區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站為準(zhǔn)。
如果存放包裹的天數(shù)超過(guò)菜鳥(niǎo)驛站規(guī)定的天數(shù),工作人員一般會(huì)打電話給收件者,盡快領(lǐng)取,如果聯(lián)系不上有可能會(huì)將包裹退回始發(fā)地,或者當(dāng)作廢棄物處理。
如果收件者短時(shí)間內(nèi)無(wú)法收取快件,可以在電話中告知菜鳥(niǎo)驛站的工作人員,多存放幾天之后再領(lǐng)取,不過(guò)部分地區(qū)的菜鳥(niǎo)驛站可能會(huì)收取存放費(fèi)用。
在網(wǎng)上購(gòu)買的快遞一般都會(huì)有物流信息,如果收件人不在收貨地,可以在包裹發(fā)出之前聯(lián)系客服更改地址,以免錯(cuò)過(guò)領(lǐng)取時(shí)間。
總的來(lái)說(shuō),快遞長(zhǎng)時(shí)間不取的話會(huì)被退回。至于多長(zhǎng)時(shí)間不取會(huì)被退回,要以你所在地區(qū)的快遞點(diǎn)的規(guī)定為準(zhǔn)。現(xiàn)在大部分的快遞都是放在菜鳥(niǎo)驛站的,少部分放在豐巢柜或者是送貨上門(mén)。
對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好淘寶快遞如果不發(fā)貨的話,這個(gè)到底要怎么索賠呢?大家是否清楚淘寶快遞不發(fā)貨的規(guī)則,我馬上給各位分享。
1、點(diǎn)擊我的淘寶,打開(kāi)淘寶app,點(diǎn)擊底部的我的淘寶;
2、選擇訂單,在我的訂單中找到超時(shí)發(fā)貨的訂單,點(diǎn)擊;
3、點(diǎn)擊投訴,在訂單詳情頁(yè),下拉找到并點(diǎn)擊投訴商家;
4、選擇發(fā)貨問(wèn)題,來(lái)到申請(qǐng)投訴頁(yè)面,選擇發(fā)貨問(wèn)題;
5、選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨,進(jìn)行投訴的相關(guān)填寫(xiě),投訴原因填寫(xiě)未按約定時(shí)間發(fā)貨;
6、提交申請(qǐng),上傳憑證、選擇商品、填寫(xiě)聯(lián)系電話,提交申請(qǐng)即可。
規(guī)則是什么?
1、如果淘寶賣家逾期不發(fā)貨的,應(yīng)向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品外,賣方必須在24小時(shí)內(nèi)向同一買方支付的違約金之和至少在5元以內(nèi),最高不超過(guò)100元;
2、如果賣方承諾的禮物未能在期限內(nèi)送達(dá),賣方還將按照上述規(guī)則支付違約金。如果禮物在店內(nèi)有單獨(dú)出售的鏈接,則按照出售禮物的鏈接上注明的價(jià)格計(jì)算違約金。如果禮物在店內(nèi)沒(méi)有銷售環(huán)節(jié),也沒(méi)有明確的價(jià)簽,則由官方客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算違約金;
3、另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨后,商家除了要向買家支付違約金外,還要向淘寶支付同樣金額的違約金。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
【懲罰性賠償責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;
增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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