頁面靜默轉(zhuǎn)化率如何統(tǒng)計?轉(zhuǎn)化率多少正常?
2022-03-02|22:36|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:385
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淘寶靜默轉(zhuǎn)化率是指那些進入寶貝頁面瀏覽的客戶,只看了寶貝相關(guān)的圖片或者是視頻展示,沒有想客戶咨詢?nèi)魏螁栴}就直接下單付款了。那頁面靜默轉(zhuǎn)化率是怎么統(tǒng)計的?
靜默轉(zhuǎn)化率=直接拍下付款的客戶/總客戶,舉例吧:如果到達一個寶貝詳情頁的UV是1000,直接購買的是50。那么靜默轉(zhuǎn)化率就是5%。
下面給大家提供一些提高靜默轉(zhuǎn)化的技巧:
1. 讓產(chǎn)品圖片美觀并讓圖片顯示更快
用戶可能會因為一張精致的圖片觸動了其感官覺得很美而下單,也可能因為一張模糊不清的圖片而感覺產(chǎn)品質(zhì)量不佳而放棄下單,這是很多賣家都沒有想到的。
淘寶網(wǎng)店圖片的描述就像實體店鋪陳列櫥窗一樣,一個實體店花幾萬、幾十萬裝修店面是為了提升產(chǎn)品的附加值,所以同理,也要下功夫在網(wǎng)店圖片上面。
2. 提高你的產(chǎn)品導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)
要么有的賣家不關(guān)聯(lián)商品,要么有的賣家關(guān)聯(lián)很多。關(guān)聯(lián)是為了讓用戶購買,所以關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品應(yīng)該是最后可能會成交的商品,而不是讓用戶無從選擇的商品。
就如沃爾瑪著名的案例,在紙尿布旁邊放啤酒,而不是在紙尿布旁邊放一堆的食品,因為啤酒成交的可能性高。
3. 給用戶以信心
用戶瀏覽了你的產(chǎn)品,最后卻沒有選擇你,那有可能是用戶對你的商品信心不足,比如說賣家對商品材質(zhì)描述得不清楚,而買家擔(dān)心是買了之后商品的材質(zhì)不是莫代爾的,所以你需要給用戶足夠的信心:
1)清晰的圖片,讓用戶覺得商品的檔次是高的。
2)每天都有客服在線,而且一天的在線時間盡可能長。
3)承諾30天內(nèi)任何質(zhì)量問題退貨退款。
4)鼓勵你服務(wù)好的用戶給你進行產(chǎn)品評價。
4. 賣出自己的亮點和特色
一個店鋪如果有新穎的亮點或者特色,那更加能把買家給吸引住,可能還有賣家不清楚自己的產(chǎn)品亮點都有哪些,其實就地取材就是亮點,掌柜就是特色,店鋪就是特色。平時細心一點,其實要用的素材很多。
5. 把買家的心理落差縮小為0
我們不反對發(fā)揮文案的營銷作用,但如果過度了、夸張了,那么買家收到貨后會產(chǎn)生心里落差,就會很難回頭,這樣流失的客戶是很可惜的。
轉(zhuǎn)化率多少正常?
查看自己的行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率,一般我們的轉(zhuǎn)化率能做到均值1.5倍就已經(jīng)很不錯了,如果你的轉(zhuǎn)化率低于均值,那么你就要好好去診斷一下為什么你的店鋪轉(zhuǎn)化率這么低。
對于一個店鋪來說,當(dāng)然是靜默轉(zhuǎn)化率越高越好,不過靜默轉(zhuǎn)化高特別考驗一個賣家,只有當(dāng)賣家把圖片、詳情、寶貝說明等都一一能介紹清楚了,靜默轉(zhuǎn)化率才會提上來。
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