淘寶客服是否是雇傭關系？需要簽勞動合同嗎？

為了更好地服務于淘寶店鋪的用戶群體，店鋪賣家會聘請客服人員。這些客服人員通過與消費者的溝通和協(xié)助解決問題，確保了用戶在淘寶平臺上的良好體驗。那淘寶客服和賣家之間是雇傭關系嗎?

是的。

雇傭關系描述了一種情況，即受雇用人在特定或不特定的時間內(nèi)，接受雇用人的指導和安排，并為其提供特定或不特定的勞動力，而雇用人則有權并有義務按約定支付報酬。

客服需要簽勞動合同嗎?

是否要簽合同看雙方的意愿。

不過通常來講，全職的淘寶客服是簽訂合同的，而兼職如果是長期的工作，需要簽訂協(xié)議，不是臨時用工協(xié)議，就是兼職勞動合同，明確崗位、工作職責、工資及發(fā)放時間發(fā)放方式等等即可。

下面來了解客服簽勞動合同的好處：

1、勞動合同的簽訂能夠直接帶來的最大好處是能夠證明你與所從事工作的公司存在著勞動關系，這一點在以后的許多事務中都會派得上用場。

2、如果你與公司發(fā)生勞動爭議后，想要申請仲裁，你只需要提供勞動合同作為證據(jù)證明你與公司有勞動關系。

3、勞動合同上也會有約定工資待遇，在你與公司發(fā)生工資爭議，可以作為證據(jù)提供。

4、如果公司沒有為你繳納社會保險，你要去社保投訴要求補繳，你需要提供勞動合同。

5、你繳納住房公積金需要提供勞動合同。

6、你辦理積分入戶，積分入學，需要在你工齡項目加分，需要提供勞動合同。

7、你要申請各樣的就業(yè)補貼，都要提供勞動合同。

在雇傭關系中，淘寶客服人員作為公司的員工，會按照淘寶店鋪制定的規(guī)定和標準來執(zhí)行他們的工作?？头邮芴詫氋u家培訓的同時也要了解平臺的政策和規(guī)定。

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