京東平臺也是有商品問答模塊的，買家在購物之前，可以通過京東商品問答模塊提問，了解自己想要知道的產(chǎn)品情況。對于商家來說，這一塊也是非常重要的，那么，寫好的問答能不能刪除呢?

一、京東商品問答能刪除嗎?

可以刪除

具體步驟如下：

1、打開手機上的京東App，進入種草界面。

2、點擊左上角的頭像，進入個人信息頁面。

3、在個人信息頁面中，找到種草秀選項，點擊進入。

4、在種草秀頁面中，找到要刪除的提問，并點擊后面的刪除按鈕。

5、彈出確認窗口后，點擊刪除提問，即可完成刪除操作。

請注意，在進行刪除操作之前，請確認您的操作是否正確，并謹慎處理。如果有任何疑問或需要進一步幫助，請聯(lián)系京東客服。

二、商家什么情況會被關(guān)閉回答問題權(quán)限?

①商家不可在回答問題時發(fā)廣告促銷，若發(fā)廣告促銷，則關(guān)閉商家回答權(quán)限。

②商家回答內(nèi)容要真實可信，若同一商家多次被用戶投訴說商家回答忽悠等，并且核查屬實的話，則關(guān)閉商家回答權(quán)限。

③遇到用戶抱怨或者投訴商品質(zhì)量或者服務(wù)問題，若與用戶發(fā)生言語沖突爭吵辱罵的，則關(guān)閉回答權(quán)限不再開放。

三、回復(fù)原則

1、回答盡量生動活潑，簡潔明了，正面回答用戶的提問，能夠解決用戶痛點。

2、忌機器人化、官方化、客服化。

3、少用“您好、感謝惠顧支持、祝購物愉快”這類的詞語太生硬，太應(yīng)付，太機器化。

據(jù)了解，京東問答是可以刪除的，大家可以按照上面的方法來操作刪除。事實上，商家也是可以回復(fù)用戶的問題的，如果出現(xiàn)了上述情況，則會被關(guān)閉回答問題的權(quán)限，商家要注意。

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京東問答在哪里提問？是真實評價么？

在網(wǎng)上買東西和在實體店買東西還是不一樣的，因為我們不能親眼見到產(chǎn)品的樣子，對這個產(chǎn)品會有很多疑問。這個時候，我們可以在網(wǎng)上提問。那么，京東問答是如何提問的呢?

一、京東問答在哪里提問?

1、打開京東網(wǎng)址。

2、在首頁上方的搜索框中輸入您想提問的問題關(guān)鍵詞。

3、在搜索結(jié)果頁面中，找到并點擊"問答"選項卡。

4、在問答頁面上方可以看到一個"提問"按鈕，點擊它。

5、在彈出的提問框中，輸入您的問題詳細描述。

6、確認無誤后，點擊"提交"按鈕即可發(fā)布您的問題。請確保您的問題準確明確，以便其他用戶和專家能夠給出有用的回答。也可以瀏覽已有的問答，可能會找到與您問題相關(guān)的答案。

二、京東問答是真實評價么?

是真實的

京東商品問答是一個開放的問答平臺，用戶可以在上面提問問題并回答其他用戶的問題。許多問答的回答來自于用戶的真實經(jīng)驗和個人觀點，這使得京東問答成為了一個集眾多用戶智慧的平臺。然而，需要注意的是，在京東問答中的回答和評價可能存在主觀性和個人偏好，因此并不能代表官方或?qū)I(yè)的觀點。

在查閱京東問答時，建議您綜合考慮多個回答和觀點，以獲得更全面、客觀的信息。此外，京東也會盡力保證問答的真實性，對于內(nèi)容不符合要求的回答會進行刪除和管理。但是，由于平臺的開放性，無法對所有回答的真實性進行絕對保證。如果您對某個回答有疑問，建議您自行判斷和核實。

按照上面的方法操作，就可以在京東提問，了解更多關(guān)于產(chǎn)品的詳細情況。一般說來，京東問答都是比較真實的，可以作為參考，不過，也不要過分依賴，因為每個人的體驗是不一樣的。

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