我們?cè)谔詫毾聠钨?gòu)物之后，如果收到產(chǎn)品不喜歡或者不滿(mǎn)意，七天之內(nèi)是可以退貨退款的，即使已經(jīng)確認(rèn)收貨了，還是可以申請(qǐng)售后。不過(guò)，如果售后時(shí)間到了，商家是有權(quán)拒絕的。

一、售后時(shí)間到了商家拒絕怎么辦?

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過(guò)淘寶的人工客服的幫助，來(lái)幫助您開(kāi)通一下二次的售后，這樣，如果成功開(kāi)通二次售后之后，您就可以再次申請(qǐng)售后，然后等待賣(mài)家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無(wú)法接入人工，或者是人工客服無(wú)法幫助您開(kāi)通二次售后的話，這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果淘寶人工客服也是無(wú)法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請(qǐng)售后，并且要求您以后注意這類(lèi)情況的話，這個(gè)時(shí)候，您可以在商品的評(píng)價(jià)中，對(duì)賣(mài)家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是淘寶追加評(píng)價(jià)，并且配上圖片。

二、售后時(shí)間多久?

在淘寶上購(gòu)物的時(shí)候，為了讓買(mǎi)家更加放心，大多是有15天售后時(shí)間的，也就是說(shuō)當(dāng)你確認(rèn)收貨之后15天想要退換的話都是可以，但是要保證商品不影響二次售賣(mài)，若是商品本身存在的質(zhì)量問(wèn)題，那么賣(mài)家是無(wú)理由退換的。

在進(jìn)行退貨的時(shí)候，可以先和商家溝通一下，以便更快退款，但是要是商家拒絕的話，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，只要提供相關(guān)的證據(jù)就可以了。

在拿到物品之后，一定的仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)退還，但是若是收貨之后過(guò)了15天，是不能申請(qǐng)售后的，會(huì)顯示不滿(mǎn)足條件，這種情況下除非賣(mài)家同意，否則是不能退換的。

沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)、任何一個(gè)商家可以長(zhǎng)時(shí)間允許買(mǎi)家申請(qǐng)退貨或者售后，這些都是有時(shí)間限制的，畢竟平臺(tái)和商家自己也是要盈利的。所以，買(mǎi)家收到產(chǎn)品后，要及時(shí)了解產(chǎn)品的情況，有問(wèn)題直接聯(lián)系賣(mài)家。

淘寶店鋪不在了怎樣售后？淘寶售后規(guī)則是什么？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了什么質(zhì)量問(wèn)題都是可以申請(qǐng)售后的，有很多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己在申請(qǐng)售后的時(shí)候，淘寶店鋪不存在了，這樣的情況下面應(yīng)該如何去進(jìn)行操作?

淘寶店鋪不在了怎樣售后?

淘寶賣(mài)家店鋪關(guān)閉了售后是可以退款的，所以買(mǎi)家們不用過(guò)于擔(dān)心。因?yàn)榫退闶琴u(mài)家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買(mǎi)家們可以去聯(lián)系淘寶賣(mài)家，讓賣(mài)家同意你退款。如果得不到賣(mài)家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫你處理的。

如果賣(mài)家的押金還沒(méi)有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶(hù)里面，這個(gè)是買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)退款，錢(qián)是肯定可以退回來(lái)的。

淘寶賣(mài)家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有錢(qián)退回來(lái)了，即使是買(mǎi)家們維權(quán)成功了，也退不回來(lái)錢(qián)。但是該賣(mài)家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見(jiàn)的。作為消費(fèi)者，遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請(qǐng)退貨，寫(xiě)上原因，同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服，不過(guò)，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)摹?/p>

淘寶售后規(guī)則是什么?

買(mǎi)家在淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品，進(jìn)行了訂單支付之后，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。一般情況下，大家所購(gòu)買(mǎi)的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等享受的售后時(shí)間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時(shí)間則為90天。這些天數(shù)的計(jì)算都是從大家訂單交易成功后開(kāi)始計(jì)算的。

就售后爭(zhēng)議方面平臺(tái)的規(guī)定是：如果買(mǎi)家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則里規(guī)定的超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

一般來(lái)說(shuō)淘寶店鋪即使不存在了，也一樣可以申請(qǐng)售后。淘寶平臺(tái)會(huì)幫各位消費(fèi)者們解決問(wèn)題。另外大家如果覺(jué)得商品不滿(mǎn)意的話，一定要及時(shí)的去申請(qǐng)退貨退款哦，避免造成不必要的麻煩。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪二維碼在哪里下載？淘寶店鋪二維碼怎么使用？

天貓海景房是什么意思，天貓海景房圖有什么要求？

淘寶醫(yī)藥館如何入駐？天貓醫(yī)藥館有什么規(guī)范？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。