淘寶店鋪運營需要配置哪些人員?標準人員結(jié)構(gòu)介紹!
2022-04-03|18:47|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:354
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開網(wǎng)店是很多人心目中的創(chuàng)業(yè)項目,覺得投入少,見效快,但其實也是需要人員去做事的,那很多人要問了,如果運營一個淘寶店鋪那需要配置多少人員呢,下面就來介紹下標準的人員配置!
淘寶店鋪運營需要配置的人員有:
1、店主:
(1)負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經(jīng)營與管理工作。
(2)負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名。
(3)負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。
(4)制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標。
(5)客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題。
2、客服 :
(1)通過旺旺等聊天工具,為客戶解答疑問,達成雙方愉快交易,處理訂單信息。
(2)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等。
(3)解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
(4)提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
3、美工 :
(1)負責網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計、以及產(chǎn)品描述工作。
(2)負責網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版。
4、編輯 :
(1)負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。
(2)負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述的撰寫,配圖文字的撰寫。
(3)負責網(wǎng)店促銷文案構(gòu)思和撰寫。
(4)負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改。
5、淘寶專員 :
(1)熟悉淘寶直通車鉆石展位等淘寶推廣工具,并善于總結(jié)經(jīng)驗,為達到銷售業(yè)條提供決策。
(2)熟悉推廣。
(3)熟悉淘寶網(wǎng)店規(guī)則,交易流程,后臺管理,輔助店長各部門事項。
(4)負責統(tǒng)計,分析推廣數(shù)據(jù)及效果,并不斷做出優(yōu)化方案。
(5) 負責根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動,進行有針對性的營銷推廣。
所以說,至少要這么多崗位的人員,當然了如果你業(yè)務量很小,很多人都是兼職去做的,就是一個人兼職很多身份,要去做很多事情,就會省下開支,等你擴大的時候再去招人也不遲!
很多朋友都準備打算去做淘寶開店,但是不知道在淘寶店鋪開始運營的前期如何去做準備工作,因為開店也不是一個簡單的事情,所以各位朋友一定要做足準備,來看看吧!
1、產(chǎn)品的規(guī)劃要做好
許多的淘寶店鋪想著,要在店鋪眾多產(chǎn)品中推出一款爆款,主推這一款,但是有沒有想過,靠一個爆款來支持店鋪所有的流量也是不現(xiàn)實的,店鋪可以選出多個小爆款,再去做推廣,所以店鋪一定要提前做好產(chǎn)品的規(guī)劃。
2、選款
選款對一個店鋪是很重要的,不能一味的模仿別人的爆款,因為別人店鋪的運營模式不一定適合你的,所以選款一定要做好市場數(shù)據(jù)分析調(diào)查,通過數(shù)據(jù)分析數(shù)哪款產(chǎn)品有爆款的潛質(zhì),或者通過店鋪做一些活動來測試,雖然有點冒險。
3、前期準備要充分
店鋪風格、店鋪規(guī)劃、店鋪裝修這些需要一步到位,不能給顧客一種進來想馬上出去的感覺,在這個看顏值的時代,首頁主圖和詳情頁必須美觀,還要和店鋪的產(chǎn)品搭配,不能有違和感,淘寶商家可以把自己當做消費者,進到自己的店鋪,第一感覺是什么,感覺看到哪里有消費的欲望,哪里需要改進,可以做優(yōu)化。
4、挖掘產(chǎn)品賣點和優(yōu)勢
想要做爆款,這個是必須要挖掘的,商家開淘寶店店鋪就是想著賺錢的,所以一定要找到能賺錢的點,可以考慮直通車或其它工具的推廣。
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如何你也打算去開網(wǎng)店的話,那么上面所提到的這些一定要牢記,因為如果不做好準備,是很難把店字做起來的,畢竟創(chuàng)業(yè)也不是這么容易的,記得收藏哦!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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