亞馬遜下單后被鎖怎么解決？訂單會退款嗎？

在亞馬遜，大家如果想要購買商品，那么首先需要去注冊帳號，有些小伙伴們注冊了帳號之后，在購物時發(fā)現(xiàn)自己的訂單被鎖，亞馬遜下單后被鎖怎么解決?

一、亞馬遜下單后被鎖怎么解決?

1、最快速簡單的方法就是詢問亞馬遜經(jīng)理，但是經(jīng)理一般都比較忙，而且有些經(jīng)理也不一定有權(quán)限或者有時間幫助你查。

2、查看自己的店鋪前臺，查看產(chǎn)品是否還在售，如果在售，大概率就是買家號問題。

3、查自己的郵件，看看有沒有郵件通知你的賬號被鎖了。如果是買家賬號的原因?qū)е沦~號被鎖，一般你開case詢問是這樣寫“我們了解到，您對于您的賣家賬戶狀態(tài)存有疑問。經(jīng)過仔細審核，我們已確定您的賣家平臺賬戶處于活動狀態(tài)。 請注意，要訪問您的賣家平臺賬戶，您的亞馬遜買家賬戶也必須處于活動狀態(tài)。請聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)團隊，確認您的買家賬戶狀態(tài)是否正常。 您可以點擊任意亞馬遜幫助頁面上的“聯(lián)系我們”鏈接，通過電話呼叫、在線聊天或發(fā)送電子郵件的方式聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)團隊。

二、訂單會退款嗎?

當亞馬遜檢測到你的賬號有異常行為時，為了保護你和其他用戶的安全，它會暫時凍結(jié)你的賬號，并發(fā)送一封郵件通知你。

郵件中會告訴你賬號被鎖的原因，以及需要你提供什么樣的資料來驗證你的身份和支付方式。郵件中還會給出一個鏈接，讓你在網(wǎng)頁上上傳你的資料。

如果你的訂單還沒有發(fā)貨，那么亞馬遜會自動取消你的訂單，并且不會扣除你的錢。

如果你的訂單已經(jīng)發(fā)貨，那么亞馬遜不會取消你的訂單，但是你可能無法查看物流信息或申請退貨。、如果你使用了禮品卡支付訂單，那么亞馬遜可能會扣除你的禮品卡余額，并且不會退還給你。

所以，如果你想要保住你的訂單和錢，最好的辦法就是盡快解鎖你的賬號。

亞馬遜下單之后，如果這個訂單被鎖可能是因為存在一些異常情況，大家如果想要正常的購買商品，就需要去找到原因，然后解決，能夠引起訂單被鎖的原因還是很多的。

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