淘寶直播店放心淘服務(wù)規(guī)范

淘寶直播店放心淘是平臺對商家綜合經(jīng)營能力考核后，對符合要求商家的優(yōu)秀商品進行自動打標(biāo)的服務(wù)，旨在幫助商家提高消費者購物信任、促進成交轉(zhuǎn)化。

一、適用范圍

適用于在淘寶直播店經(jīng)營的所有商家。

二、如何開通與退出服務(wù)

1、開通服務(wù)

①開通路徑：淘寶直播店后臺-服務(wù)管理-放心淘-申請服務(wù)，滿足相關(guān)條件即可申請服務(wù)，若未滿足可點擊【查看】查看詳情。

淘寶直播店放心淘

②查看商品：開通服務(wù)后，點擊管理服務(wù)，可查看已加入/未加入放心淘商品。

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2、退出服務(wù)

再次說明：僅支持店鋪維度主動退出，不支持商品維度主動退出。

（1）主動退出

①退出路徑：已開通服務(wù)中找到放心淘——點擊管理服務(wù)——進入后右上角即可看到關(guān)閉服務(wù)。

②商家主動退出后，店鋪退出服務(wù)后，立即取消所有商品服務(wù)標(biāo)識。若滿足開通條件，商家可以在推薦服務(wù)里再次申請服務(wù)。

（2）被動清退

退出服務(wù)后，該服務(wù)會變?yōu)橐咽Х?wù)，若滿足開通條件可再次申請服務(wù)。

三、加入放心淘服務(wù)權(quán)益

1、全鏈路表達

在店鋪、商詳、直播間首頁/寶貝口袋等多渠道展示“放心淘”標(biāo)簽，全鏈路透出提高消費者信任。

2、促進成交轉(zhuǎn)化率

該標(biāo)簽將成為搜索推薦的重要因素之一，促進曝光、吸引更多自然流量，從而提升成交轉(zhuǎn)化率。

3、平臺專屬流量激勵

除作為流量權(quán)重因子外，平臺將額外增加流量池扶持標(biāo)簽商品。

4、降低主播售后成本

提高消費者保障，從而降低糾紛率或投訴率，提高買賣雙方認(rèn)可，增加消費者回頭再購。

5、促進的達人合作率

有利于達人優(yōu)先考慮選擇此類標(biāo)簽商品，增加商品成交率。

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