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抖音購物車無法添加商品是為什么？原因分析

2022-04-24|20:09|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：2060

電商創(chuàng)作者添加商品需遵守國家法律法規(guī)及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》、《【發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》等平臺管理規(guī)則規(guī)范，平臺將對違反前述要求的商品添加行為采取拒絕添加、下架已添加商品等處置措施。

常見的購物車無法添加商品原因如下：

一、商品問題

1.1 提示“該商品的推廣狀態(tài)已關閉，請商家開啟該商品的推廣狀態(tài)或選擇其他商品推廣”

分析：購物車添加商品時，商品推廣狀態(tài)應處于開啟狀態(tài)，不可因任何原因處于限制推廣狀態(tài)，包括但不限于：商品下架、移除、商家關閉推廣。

建議：可聯(lián)系商家查看詳情，并開啟該商品推廣狀態(tài)后添加，或選擇其他商品推廣。

1.2 提示“該商品標題未體現(xiàn)具體商品，請商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：添加商品時，商品標題、主圖等描述信息需發(fā)布完整，必須包括商品名稱等必要信息，不可缺失。

建議：可聯(lián)系商家修改商品描述信息后添加，或選擇其他商品推廣。

1.3 提示“該商品主圖清晰度低于600*600，請商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：商品任一主圖清晰度需滿足平臺要求，圖片分辨率不得低于600*600(像素)。

建議：可聯(lián)系商家修改商品主圖信息后添加，或選擇其他商品推廣。

1.4 提示“不支持支付方式為貨到付款的商品推廣，請商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：平臺不支持貨到付款商品交易，添加的商品不得僅支持貨到付款交易方式。

建議：可聯(lián)系商家修改結算方式后添加，或選擇其他商品推廣。

1.5 提示“商品主圖/SKU圖/詳情圖審核未通過，請商家修改主圖或添加其他商品”

或，提示“商品主圖審核未通過，請商家修改主圖或添加其他商品”

或，提示“商品內(nèi)容包含禁用詞，請商家修改或選擇其他商品推廣”

分析：所添加商品標題、主圖、詳情頁、SKU等描述信息不得含有違反法律法規(guī)、平臺管理規(guī)則的內(nèi)容。

建議：可聯(lián)系商家修改商品描述信息后添加，或選擇其他商品推廣。

1.6 提示“商品所屬的類目「xxx」不支持推廣，請?zhí)砑悠渌惸可唐贰?/p>

分析：商品須滿足平臺限制推廣商品及類目要求，不可發(fā)布平臺《【發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》限制發(fā)布，及違反《發(fā)布非約定商品管理規(guī)則》要求的商品。所添加商品為限制推廣商品的，不支持分享推廣。

建議：請?zhí)砑悠渌惸可唐贰?/p>

1.7 提示“商品為高風險商品，商品所屬的店鋪類型需為自營或旗艦店，請選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護消費者權益，平臺對易出現(xiàn)交易糾紛的“高風險商品”(包括但不限于知名品牌商品、美妝類目商品)，僅開放店鋪類型為旗艦店的店鋪售賣，或者商品為第三方平臺的自營商品。添加商品時，商品來源店鋪類型需符合平臺要求。

建議：可選擇其他店鋪商品推廣。

1.8 提示“不支持第三方平臺來源的商品添加至直播間，建議您選擇小店商品”

分析：為保障商品質(zhì)量及安全，第三方平臺商品不可直接添加至直播間。

建議：建議選擇添加小店商品。

1.9 提示“商品在您的直播間因“%s”被封禁，請您進行整改，24小時后可重新添加”

分析：電商創(chuàng)作者添加商品或商品分享過程中違反平臺規(guī)則的，平臺采取暫?；蛴谰镁芙^其在購物車添加商品的處置措施。所添加的商品已因主播違規(guī)被限制在該直播間推廣，具體原因可查詢對應站內(nèi)信。

建議：24小時后可重新添加，或者請更換其他商品推廣。

1.10 提示“商品因‘%s’被封禁，請選擇其他商品推廣”

分析：平臺建立商品動態(tài)檢測機制，對存在質(zhì)量問題或其他違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則的商品采取暫停推廣或永久限制推廣的處置措施。所添加商品已被封禁，具體原因可查詢對應站內(nèi)信。

建議：請選擇其他商品推廣。

1.11 提示“商品傭金率為0，請商家調(diào)整該商品的傭金率或選擇其他商品推廣”

分析：為保障創(chuàng)作者及消費者權益，平臺限制傭金率為0的商品添加。

建議：請更換其他商品推廣。

二、店鋪問題

2.1 提示“商品所屬的店鋪的動態(tài)評分過低，請選擇其他店鋪商品推廣”

或，提示“店鋪因DSR不合格，商品暫不支持推廣，請選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護消費者權益，第三方平臺來源商品需滿足平臺有關商品、店鋪的限制條件。所添加商品來源店鋪動態(tài)評分過低時，將限制添加商品。

2.2 提示“商品所屬的店鋪等級低于1鉆，請選擇其他店鋪商品推廣”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護消費者權益，第三方平臺來源商品需滿足平臺限制條件。淘寶店鋪等級低于“1鉆”的將限制添加商品。

建議：可選擇其他店鋪商品推廣。

三、作者問題

3.1 提示：“你的帶貨口碑分為**，目前無法推廣該商品，請?zhí)砑悠渌唐??！?/p>

分析：為保障消費者交易體驗，維護消費者權益，平臺依據(jù)創(chuàng)作者帶貨口碑分高低確定購物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量。創(chuàng)作者帶貨口碑分越高，可帶貨商品的范圍越廣。

建議：請選擇其他商品推廣，并提升帶貨口碑分。

3.2 提示：“根據(jù)平臺帶貨規(guī)范要求，醫(yī)療健康類認證創(chuàng)作者暫僅支持圖書類商品分享，請在規(guī)定范圍內(nèi)添加商品?！?/p>

分析：為保障消費者交易體驗，維護消費者權益，平臺依據(jù)創(chuàng)作者認證類型確定創(chuàng)作者購物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量。其中，由于醫(yī)療健康類認證創(chuàng)作者身份的特殊性，為了更好地提升用戶權益和體驗，進一步保障信息真實度與帶貨規(guī)范性，醫(yī)療健康類認證創(chuàng)作者目前僅支持帶貨圖書類商品。

建議：請選擇相應的商品推廣。

3.3 提示：“該類目商品僅平臺指定達人可以推廣，請選擇其他商品。”

分析：為保障商品質(zhì)量、維護消費者權益，平臺對部分指定商品推廣進行限制，未經(jīng)平臺允許或定向邀請，創(chuàng)作者不得發(fā)布限制推廣的商品。限制推廣商品類目可參考《非約定創(chuàng)作者限制推廣商品實施細則》。

建議：請選擇其他商品推廣。

四、常見問題

4.1 在淘寶店鋪主頁查看【信譽】已滿足一鉆級，但添加商品時仍提示“商品所屬的店鋪等級低于1鉆，請選擇其他店鋪商品推廣”，是什么原因呢?

分析：在抖音電商平臺添加商品時，獲取到的商品數(shù)據(jù)為淘寶聯(lián)盟數(shù)據(jù)信息，信息更新有一定延遲，商家可以通過更新商品標題、圖片信息進行激活，然后再次添加商品。