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    為什么退貨淘寶不墊付了?如何申請墊付運費?

    2023-07-29|18:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:30

    在淘寶上有很多信用好的用戶都享受過極速退款服務,也就是買家去申請退貨的時候平臺直接墊付資金給買家,而這時候商品可能還沒有退貨回去,但是有的人發(fā)現(xiàn)以前淘寶墊付,現(xiàn)在不墊付了,這是為什么呢?

    為什么退貨淘寶不墊付了?

    可能是你的信用受損,達不到墊付的要求。

    如何申請墊付運費?

    由買家先提出退換貨的申請請求,在得到賣家同意申請之后重新進入退款管理協(xié)議中,填寫買家退換貨時真實的訂單號,這時保險公司運費險的理賠會自動開啟,無需再做其他操作。在商家確認收貨后的三日內(nèi),保險公司的運費賠付款會打到買家支付寶帳戶。賠付款是根據(jù)投保時的保險金額賠付的不一定就是實付的運費。

    具體步驟如下:

    第一步:買家在已買寶貝交易訂單信息中先申請退款,然后選擇需要退換貨,通過旺旺等工具聯(lián)系賣家讓其同意退款退貨協(xié)議。

    第二步:當賣家同意退貨的申請之后,買家可以重新進入退款管理頁面,這時退款狀態(tài)顯示為“退款協(xié)議達成,等待買家退貨”的信息,買家只需點擊“退貨給賣家”,會在該頁面出現(xiàn)選擇退貨時的地址信息和物流公司以及填寫真實正確的運單號(一定要真實、準確),完成信息填寫之后點擊“確認”,那么退款狀態(tài)將變成“買家已退貨,等待賣家確認收貨”,操作到這一步買家就完成了自己的操作了。此時保險公司的賠付金理賠也會自動開啟。

    第三步:在商家收到買家所退的貨物后,需在退款協(xié)議中點擊確認收貨,保險公司會將在72小時內(nèi)對本次協(xié)議進行審核處理,將相應款項的費用打到賣家的支付寶個人賬戶上,賣家不需要其他任何操作。

    第四步:一般在二天左右。最遲三天就會到賬,賣家可以通過支付寶個人賬戶的“收支明細”菜單選項中查看具體情況。

    注:消費者獲得的運費賠付金并不是實際支付的運費,而是保險公司根據(jù)按買賣雙方之間的物流距離計算,最低按首重運費計價。正常來說是這樣的,投保金為0.5元則賠付5~9元,投保金為0.8元賠付10~13元,投保金為1.2元賠付14~17元具體金額要看運費險的投保額度。

    淘寶的極速退款墊付服務其實一直是有的,如果你之前有這個權益,后面沒有了的話,可能是因為你的信用有一些受損,達不到相關要求了,也可能是因為購買的商品不支持這個服務。

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