抖音小店口碑分怎么提升？提升要做哪些準(zhǔn)備？

抖音小店口碑分影響著小店后面的銷量，口碑好的小店，其實(shí)通常銷量也會(huì)比較高，如果口碑暫時(shí)不高的小店，其實(shí)作為商家也比較著急，想要提高這個(gè)分?jǐn)?shù)來(lái)獲得更多的銷量，那怎么提升?也是有方法的。

提升要做哪些準(zhǔn)備?

第一，盡量減少差評(píng)量;如果是可以溝通的，可以先跟客戶這邊溝通好，這樣少幾個(gè)差評(píng)，其實(shí)就能多幾個(gè)用戶，所以，平時(shí)客戶有問(wèn)題，商家也要盡量去解決好。

第二，增大三個(gè)月內(nèi)簽收的訂單量，例如差評(píng)量同樣是十單，簽收量是1000單，那就是1%的差評(píng)!如果簽收量增大到1萬(wàn)單，那就是千分之一，那差評(píng)率就會(huì)降低!

第三，當(dāng)用戶取消訂單后，所有的退貨退款或者僅退款，只能選擇兩項(xiàng)，一個(gè)是不喜歡、不想要或者協(xié)商一致退款，其余的一律通過(guò)打電話去解決!

第四，質(zhì)量最好嚴(yán)格把關(guān)，最好是熟悉廠家的生產(chǎn)流程，對(duì)商品的質(zhì)量、包裝都有一定的了解!避免帶貨的商品質(zhì)量、包裝太差，導(dǎo)致客戶都去留差評(píng)，降低帶碑分!

第五：主播在宣傳商品的時(shí)候，切忌不要夸大宣傳!不要為了宣傳產(chǎn)品，欺騙用戶，最好實(shí)事求是的宣傳，避免用戶收到商品后，覺得實(shí)物與介紹差距過(guò)大，造成心理落差，從而給差評(píng)!所以，宣傳產(chǎn)品時(shí)也要尊重現(xiàn)實(shí)情況來(lái)，不要過(guò)分的進(jìn)行相應(yīng)的描述才行。

帶貨口碑分有什么用?

1、影響購(gòu)買轉(zhuǎn)化：級(jí)數(shù)高，信任感越強(qiáng)，購(gòu)買越高;

2、影響流獲?。涸蕉?，獲得機(jī)會(huì)越高;

3、活動(dòng)資格：未來(lái)口碑分可能作為資格的部分，見屆時(shí)活動(dòng)規(guī)則，所以，口碑分的影響也挺重要的。

三、在哪里展示?

平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于更名、增、減等。

四、口碑分常見faq

1、如何提口碑?

選擇并更多好評(píng)率、退貨率低、投訴少的，將有助于提口碑。

2、口碑什么時(shí)候更新?

每天中午12點(diǎn)更新分?jǐn)?shù)。如果想要查看口碑的朋友可以在這個(gè)時(shí)段內(nèi)去進(jìn)行查看即可。

其實(shí)，抖音小店口碑分想要提升就要做到五點(diǎn)，一是盡量減少差評(píng)，二是增大物流簽收的單量，三是用戶取消單時(shí)，大家要電話跟對(duì)方溝通清楚，四是把握好質(zhì)量關(guān)，五是宣傳產(chǎn)品時(shí)切記不要夸大這樣大家不會(huì)有落差，投訴。

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