Shopee菲律賓電商平臺發(fā)布通知稱，即日起，所有退貨失敗的包裹(退貨2次未成功)都將被暫存在訂單退貨物流的倉庫里。賣家需在收到系統(tǒng)通知后10天內(nèi)聯(lián)系物流客服安排自行取件。

需要注意，賣家如果在5月15日前有退貨失敗的包裹，且包裹已被移交至Shopee Taguig倉庫，請在5月24日前取走包裹，以免超時包裹被銷毀。

賣家可以請他人代領(lǐng)，賣家僅需在聯(lián)系物流客服時說明代領(lǐng)人的名字和身份并在取件時帶上賣家和代領(lǐng)人的證件。如果賣家聯(lián)系不上物流客服，可以聯(lián)系Shopee客服確認。

物流客服將告知賣家具體前往哪個物流倉庫領(lǐng)取包裹。賣家只要在收到通知后10天內(nèi)都可聯(lián)系物流客服預(yù)約領(lǐng)取包裹。

與此同時，Shopee菲律賓近日還宣布，免郵活動(Free Shipping Special)&蝦幣返還活動(Coins Cash back)即將開啟。賣家可通過這些活動提高曝光、吸引買家下單。自2023年5月16日起，賣家可自行通過賣家中心申請加入/退出活動。

其中免郵活動具有以下權(quán)益：買家可以在符合資格的情況下領(lǐng)取并使用Shopee贊助的免郵優(yōu)惠券抵消運費;加入活動的店鋪&商品可以通過免郵專區(qū)、官方推送等方式獲得更多曝光;加入活動的店鋪&商品將獲得免郵標(biāo)志，提高買家下單意愿。

蝦幣返還具有以下權(quán)益：買家可以在符合資格的情況下領(lǐng)取可以抵現(xiàn)的Shopee金幣;加入活動的店鋪&商品可以通過蝦幣返還專區(qū)、官方推送等方式獲得更多曝光;加入活動的店鋪&商品將獲得蝦幣返還標(biāo)志，提高買家下單意愿。

需要注意，加入免郵活動的賣家需為每張成功完成的訂單支付5.6%的服務(wù)費;加入蝦幣返還活動的賣家需為每張成功完成的訂單支付3.36%(每件商品最高Php100)的服務(wù)費。

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Shopee每天優(yōu)化什么？怎么優(yōu)化？

隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，Shopee作為一家領(lǐng)先的在線購物平臺，不斷致力于提供更好的用戶體驗和服務(wù)品質(zhì)。那么，Shopee每天都在優(yōu)化哪些方面呢?

一、Shopee每天優(yōu)化什么?

Shopee平臺每天都在積極尋求各種可能性來提升自身的競爭力和用戶滿意度。以下是Shopee每天努力優(yōu)化的幾個方面：

用戶界面和交互設(shè)計：Shopee持續(xù)改進其用戶界面和交互設(shè)計，以確保用戶可以輕松瀏覽和購買商品。他們通過分析用戶行為和反饋，進行界面優(yōu)化，提高用戶的操作便利性和購物體驗。

搜索算法和推薦系統(tǒng)：Shopee致力于提供準(zhǔn)確和個性化的搜索結(jié)果和產(chǎn)品推薦。他們不斷改進搜索算法，以確保用戶能夠找到最適合他們需求的商品。同時，他們還會根據(jù)用戶的歷史購買記錄和興趣偏好，向用戶提供相關(guān)的個性化推薦。

物流和配送體驗：Shopee與各大物流公司合作，不斷優(yōu)化物流和配送流程。他們通過提供更快速、可靠的物流服務(wù)，確保用戶的訂單能夠及時送達，并且提供詳細的物流信息查詢功能，方便用戶隨時跟蹤包裹進展。

客戶服務(wù)和售后支持：Shopee重視客戶服務(wù)和售后支持，每天都在努力提升服務(wù)質(zhì)量。他們建立了專業(yè)的客服團隊，通過電話、在線聊天和郵件等多種渠道，為用戶解答疑問、解決問題，并處理退換貨事務(wù)，以確保用戶享受到全面的售前售后服務(wù)。

二、怎么優(yōu)化?

為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，Shopee采取了一系列優(yōu)化措施：

數(shù)據(jù)分析和挖掘：Shopee利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對用戶行為和交易數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘。通過了解用戶的購買偏好、搜索行為和點擊率等關(guān)鍵指標(biāo)，他們能夠準(zhǔn)確評估和改進平臺的性能，從而精確優(yōu)化搜索結(jié)果和個性化推薦。

技術(shù)創(chuàng)新和升級：Shopee不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和升級，以提供更好的用戶體驗。他們持續(xù)改進網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序的性能和穩(wěn)定性，加強安全防護措施，以確保用戶的隱私和支付安全。

用戶反饋和參與：Shopee非常重視用戶的反饋意見和建議。他們積極收集用戶的反饋，并根據(jù)用戶的需求進行產(chǎn)品優(yōu)化和功能改進。此外，他們還通過用戶調(diào)查和市場研究等方式，了解用戶的期望和需求，為用戶提供更好的體驗。

作為領(lǐng)先的在線購物平臺，Shopee每天都在努力為用戶提供更好的購物體驗。無論是界面設(shè)計、搜索算法，還是物流配送和客戶服務(wù)，Shopee都在不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。

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